取引先にとっても利用しやすく効率的

改善してほしいポイント

機能が豊富ですが今のころは大体使えていると思いますので、改善してほしいと思うところは思いつきません。サポートの方の対応がとても親身で、不明なことがあれば案内してもらえる点が嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらから顧客へ連絡する際に、現場に出ている担当者の方だと中々つながらず話が進まないことがありますが、チャットプラスを利用してからは顧客の都合のつくタイミングで気軽に連絡してきてもらえるので話を進めやすく、双方にとって効率が良くなりました。