生成AI機能
3非公開ユーザー
プラスチック製品｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
視覚的に提案でき打ち合わせが進みやすくなりました
良いポイント
優れている点・好きな機能
・訪問者の入力中のメッセージが確認できる
・チャット転送ができる。
材質や予算、納期など、話の流れで自身が回答が難しくなった時には営業にチャット転送でき、臨機応変に対応できるので回答をお待たせすることが減った。入力中の文章が見られるので、定型文を使ったりと質問に対して準備ができる。
改善してほしいポイント
特にはないです。ボットで必要な情報へ誘導できるようになり、有人で対応する際は成約につながりやすくなったと実感しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
デザインから製版までにお客様と何回か打ち合わせをしますが、データの送付や希望をお送りいただいたりと活用しています。見本やサイズなどお見せしながら対応でき話が進みやすくなりました。
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