利用者への情報共有で活用中

改善してほしいポイント

設置が簡単で、動作で困ったこともなかったので、特にはありません。まだ試行錯誤のところはありますが、今後どのような変化があるか試したいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で開発したシステムの提案やアフターフォローで活用したく、ボットの設置をいたしました。利用顧客は24時間稼働しているので、不明点など即座に解決したい場合に、メールでの問い合わせですとタイミングが合わないこともありましたが、時間外でも解決いただける事例が増えてきたと感じています。