管理画面が使いやすく、取り込みが簡単

改善してほしいポイント

特にないです。チャット終了時にフリーでコメントいただけるようにしており、こういうことが知りたいなどご意見をいただけるので、シナリオの設定に役立てています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

薬に関してかかりつけとして、在宅患者様への対応をしています。ご家族が気になる点や、電話やメールで問い合わせるほどではないが知りたいことがある際にご利用いただけるようボットを設置しました。詳しくお話を聞く必要があるケースは電話でご連絡ができるなど、その状況に合わせて使い分けができるので、患者様との接点が希薄になることもないので使い勝手が良いです。