依頼の受付や問い合わせで利用

改善してほしいポイント

システムに詳しい者が社内にいないので大丈夫かなと思いましたが、実際は直感的に操作でき、機能もマニュアルで再確認できるので、特に困っていることはないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールフォームからの問い合わせで、依頼内容を具体的に記載いただけないとお答えするのにスムーズに進まないので、必要な情報をいただけるようにアシストツールとして活用できないかと利用しております。まだ日が浅いので具体的な数字は出せていないですが、欲しい情報を入力いただける問い合わせが増加しています。