生成AI機能
問い合わせ自動応答
ハルシネーションすることのない正確な自動応答。各種ドキュメントやURLから人間らしく、パーソナライズされた回答を実現。
生成AI機能満足度
3.3
3

非公開ユーザー

その他|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内での事例共有で活用している

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・動画での展開が可能
・IPから顧客情報を把握できる
その理由
・目的のページだけを見ていただくのではなく、自社が他にどのようなサービスを展開しているかも動画でも見ていただけるようになった。
・新規での問い合わせですとまず企業情報をリサーチする必要があるが、予め分かるとある程度の手間を省け、適切な案内を準備した上で対応できる。

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