非公開ユーザー
その他|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
見積対応のペースが早くなりました
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スマホからの確認が可能。
・メモ、タグ機能で履歴確認が簡単。
その理由
・出先からでも対応できるケースがあるので、帰社後のリソースを有効に使えるようになった。
・打ち合わせ前、履歴を再度確認する際に、絞り込みができるので便利。
改善してほしいポイント
特にはありません。直感的に分かりやすい仕様で、あまり知識がない自分でも数日で慣れて、問題なく操作できております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
帰社後に問い合わせメールへの対応をするとが多いのですが、先方とのタイミングが合わないこともあるのですが、ご返信⇒ご連絡待ちで具体的に話ができるまで日数がかかる例があります。
最近ではご希望があれば初期の問い合わせで迅速に概算見積が行えるケースもあります。反応いただければ、電話でフォローや詳細のご案内もして、成約に繋げられる案件も徐々に出来てきております。
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