セキュリティー面での信頼感があります

改善してほしいポイント

デスクトップアプリと、webブラウザでログインして使う方法があるのですが、
私は後者のwebブラウザ派。
先方からメッセージが届いて私が未読状態でいると、
「メッセージが届いています」とメールで通知が来るようになっているのですが、
その通知が即時通知ではないのがちょっと痛いです。（遅い時だと1時間くらい遅れてきたりします）

あとは、
LINEのように、既読、未読の表示機能があればなお良し、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の業務に明け暮れて、あろうことか会計データのバックアップを半年ほど取り忘れていた時分に、
突然マシンがクラッシュし一切電源が入らない、という非常事態に陥ったことがあります。
そんなタイミングに限って役所から急ぎ過去の会計データの一部の提出を求められていて、データの復旧を講じる時間もなかったのですが、「そういえば会計事務所の担当に確認で一度送ってたかも」と思い出し、自分で送った過去のデータをダウンロードして事なきを得た、ということがありました。
クラウドサービスならではの経験ですが、dropboxなどだとあくまでもデータのみが置かれている状態、一方chatworkはchatの側面が強いので、どういう経緯でこのデータを送ったのか、ということもやりとりを読めば後から確認できるのが強みだと思います。

検討者へお勧めするポイント

世間的認知度は分かりかねますが、セキュリティの面での評判はよく聞きますのでおすすめだと思います。