コミュニケーションが圧倒的にスムーズに【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

社内外のコミュニケーションが圧倒的にスムーズになりました。
メールや電話に比べてレスポンスが早く、情報共有の効率が格段にアップしました。グループチャットやタスク管理機能のおかげで、誰がどの業務を担当しているか一目で分かり、業務の「見える化」も実現しています。

また、Chatwork Liveのビデオ通話機能も便利で、遠方の拠点や店舗ともすぐに会議ができるため、会議の移動時間やコストが大幅に削減できました。
スマホアプリも使いやすく、外出先でも案件の進捗確認や急な連絡に即対応できるのが助かっています。

改善してほしいポイント

チャットやグループが増えると情報が分散しやすいのが悩みです。
過去のやり取りや資料を探すのに時間がかかることもあり、検索機能やグループ管理の強化を期待しています。
また、ファイルの保存期間や容量に制限があるため、長期的な資料管理には別のストレージサービスとの併用が必要になる点も改善してほしいポイントです。
通知が多くなりがちなので、重要なメッセージを見逃さないための通知設定やピン留め機能の充実するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業現場で、外出中の社員ともリアルタイムでやり取りができるので、顧客からの問い合わせにもすぐ対応できるようになり、顧客満足度が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

利用者が多く、クライアントとの連絡ツールとして大変おすすめです！

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