慣れ親しんだ定番のチャットツール

改善してほしいポイント

メンテナンス時間が多く、２４時間の当社ビジネス利用には不便です。深夜や早朝でも作業が必要な場合、頻繁なメンテナンスで作業が中断されることがストレスです。また、サーバー障害が意外と多く、急に接続が切れたりメッセージが送れなかったりする事態が発生。業務に支障をきたすため、安定性の向上が急務です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトのコミュニケーションツールとして導入したことで、メールや電話に頼っていた従来のやりとりに比べ、ライトで迅速なコミュニケーションを実現しました。メールのフォーマルなやりとりが不要になり、気軽にメッセージを送信できる環境がチームの連携を強化。タスク管理機能で指示や進捗が一元化され、確認の手間が激減しました。ファイル共有も簡単で、資料のやりとりがスムーズに。結果、プロジェクトの進行速度が向上し、ミスコミュニケーションが減り、業務効率が約30%改善。テレワークでも円滑な連携が可能になり、チーム全体の生産性が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、Slackの複雑さに比べシンプルで直感的な操作性が魅力です。LINEのようなプライベートツールと異なり、ビジネス専用の環境で公私を明確に分けられます。誰でも簡単に使えるインターフェースで、ITに不慣れなメンバーもすぐに対応可能です。「TO」機能で必要な人に的確に通知でき、グループチャットでも見逃しを防ぎます。タスク管理やファイル共有もスムーズで、ドラッグ＆ドロップで資料を共有できる手軽さが業務効率を向上させます。シンプルかつ便利で、ビジネスコミュニケーションに最適なツールだと思います。