組織内のコミュニケーションをこれ１つで行えます！

改善してほしいポイント

メッセージの検索がちょっと使いにくいなと感じます。キーワードで検索しても関係ないチャットが出てきたり、探してる内容にたどり着くのに時間がかかることが多いです。もっと絞り込み条件を細かく設定できたら、情報を探すのがラクになると思います。あと、スマホ版アプリの通知が遅れることがたまにあって、リアルタイムに反応したいときに困ることもあるので、通知の安定性がもう少し上がると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、メールとLINE、電話など連絡手段がバラバラで、情報共有や履歴の確認がとても大変でした。Chatworkを導入してからは、社内外のやり取りを一つの場所にまとめられたことで、情報の整理・検索が圧倒的にラクになりました。特にタスク機能を使って「誰が・何を・いつまでに」を明確に管理できるようになり、抜け漏れが大幅に減少。タスク対応率は導入前に比べて約30％向上しました。また、チャットベースなので返信のスピードも速くなり、意思決定や対応スピードも全体的に上がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく操作がシンプルで、ITが得意じゃない人でもすぐに使いこなせるのが大きな魅力です。グループごとにやりとりが整理できるので、「どこに誰が何を言ったか」が分かりやすく、情報共有のミスが減ります。タスク機能で「お願いした内容」や「対応期限」を可視化できるので、進捗管理もかなり楽になりますよ。通知のコントロールもしやすく、集中したいときは静かに、即レスしたいときはしっかりキャッチできるのも便利です。複数人でやり取りする機会が多い方には特におすすめです！