履歴検索が重宝します

改善してほしいポイント

周期的に特定の曜日や毎月の特定日など、自動でリマインドタスクがなされる機能がほしい。
それにより管理者自身（タスクする立場）のミスが減る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・所内全員の詳細な電話履歴
　電話で担当者（前回の電話対応者）を指名されても過去の履歴を確認して他の者が対応することが可能
・郵便発送履歴
　発送したか否かの確認が所内全員でできることにより、未発送ミス、発送ミスが減る
・外部委託業務士業とのチャット
　質問事項を簡単に送ることができる

課題に貢献した機能・ポイント
・タスク機能
　担当者を指名してタスクをすることができるのですべき業務が明確になる
・ファイル添付機能
　スマートフォンアプリを通じて外出先からも重要書面を確認することができる

検討者へお勧めするポイント

スマートフォンアプリで外出時でも確認できるのがお勧めで、また、業務の円滑なコミュニケーションツールであることと同時に業務ミスの軽減になる。