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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

油脂加工・洗剤・塗料|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルでわかりやすいChatwork

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初めての共有ツールとしてChatworkを利用しましたが、初心者の私でも使いやすくて簡単に慣れる事が出来ました。
グループを作成して社内グループでの情報共有や、契約している倉庫会社の担当者とも情報共有がリアルタイムでできるので便利でした。

改善してほしいポイント

特に不便はありませんが、便利なツールなのでもっと知名度が上がって、他社や個人の方とも簡単に繋がれるようになったらいいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

具体的に良かった点は、商品を出荷する倉庫会社との情報共有です。商品の状態や仕様の確認をする時に画像で実際の状態を確認し、文章で説明のやり取りができたので不具合箇所の確認や、出荷可能状態の商品かの確認ができました。

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非公開ユーザー

福岡市教育委員会|小学校・中学校・高校|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽な情報交換の場

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品はネットが弱い人が多い現場でも、活躍しています。他の情報共有の製品よりもシンプルで簡単な操作になっており、いちいち会議等で集まらなくても、情報を共有することができます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルかつ親切なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

様々なチャットツールがある中で、Chatworkは機能が分かりやすく誰でもすぐになじめる点が良いと思います。
例えば、返信機能はあるけれどスレッド機能は無いため会話を見逃すことが少ない点や、タスク機能も担当者と期限のみ設定できてシンプルな点が使いやすいと感じています。他のチャットツールと比べて機能が少ないと感じる方もいるかもしれませんが、操作に迷うことはほとんどありませんし、画面も見やすいです。
一方で、Zoomと連携してチャットルーム上ですぐにZoomURLを発行する、API連携で自動通知を送る、会話の返信元をポップアップで表示するなどの痒い所に手が届く機能は備わっており、使いやすいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャット形式で仲間と会話

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット形式で社内外とアクセスできるので堅苦しくない場面などでよく使う。複数人とのグループチャットも可能なので情報共有にはかどる。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

打ち合わせもスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・データファイルのやり取りが複数人で可能
その理由
外部の方とのやり取りに利用しています。複数人グループに追加が可能で、データのファイルなどのやり取りがメールよりスムーズにできます。また、やり取りの内容を複数人で共有できるのもいい点だと思います。
また、依頼したいタスクや依頼されたタスク確認ができるので、期日に間に合わせる仕事に優先順位をつけやすくなりました。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|研究|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の人との連絡に便利!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

約1年半前から社内で導入することになり、使い始めました。それまでは社内の連絡も主にメールを使っていましたが、chatworkメインに切り替わりました。メールだとできないタスク管理もできて非常に便利です。グループ毎や個人宛に連絡できるのでメールよりも楽です。また、ファイルの送付も簡単にできるし、受け取ったファイルを一覧ですぐに見られるのは非常に助かっています。

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非公開ユーザー

保険|財務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

過去のやりとりをすぐ見れて便利です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

過去のChatworkでのやりとりをすぐに追うことができるので仮に最初のやりとりから時間が空いてしまったとしても記憶をたどりやすいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

堅実な話題と会話量ならチャットワーク

ビジネスチャットで利用

良いポイント

良いポイントは、兎に角見やすいUIと検索のしやすさ。某社内コミュニケーションツールだと利用を続けていくとUIが雑に思えてきて、過去の会話を追うのもつらくなりますが、chatworkだと1本道での会話管理がされているため、過去の記録閲覧や話題に途中から乗りやすさがあります。また、使用感的に投稿ミスが少ないのもポイントです。

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非公開ユーザー

日用雑貨|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

迅速な連絡と高いレスポンスの高機能SNSです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャット機能とタスク管理
・スレッド管理できる
その理由
・タスクの完了までフォローできる
・大勢の掲示板としても機能できる

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青木 哲志

株式会社LeapX|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

親しみやすいUI

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIがメールに近い?ものなので、ハードル導入が低いです。エンジニアよりビジネスサイドの方が多用しており、助かっています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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