Chatworkの評判・口コミ 全1973件

改善してほしいポイント

通話機能には課題感を感じるので改善されるとなおいいと思います。現状ほかのツールを利用してオンライン会議をすることが多いのでチャットワークに1本化できるとなおいいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務時間を大幅に削ることができ残業などの業務を減らすことができました。グループを作ってやり取りをすることでチーム内での連絡漏れのリスク回避にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

現在取引先との連絡や社内の連絡ツールに迷われている方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度利用を検討してみてください。

改善してほしいポイント

テレカン機能を使っているがときどき途切れることがあるのでZOOMみたく安定して通話できる環境を整えてほしいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭では失念していたことが、タスク管理を使うことで何をしないいけないかなど明確にできることでプロジェクトがスムーズに進むようになった

改善してほしいポイント

担当者の画像など、チャットワーク上でオリジナルのアバターがあればプロジェクトメンバーに統一感ができて良いかな、と思います。また、私と同じような「概要」の使い方をしている方も多いと思うので、例えば工程表やToDo（リマインド）のテンプレがあると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインショップの新商品を社内で開発した後、その内容をチャットワーク上でチームメンバーと共有。オンラインショップへの商品登録／撮影／SNSへの配信などについて、やり取りします。チャットワークでは、さまざまなファイル形式をアップロードできるので、視覚的なチェックをしながら進めることができます。外部のチームメンバーなので、対面で行うより遥かにコストを抑えることができ、また複数の目でチェックしながらプロジェクトを進められるので、大きな差し戻しはなく進められることが利点です。

検討者へお勧めするポイント

特に、社外のプロジェクトメンバーを組成する際には、検討しても良いと思います。
チャットワークを通して、社内のプロジェクト管理をしながら、必要な事項を社外メンバーと共有していく。
各工程のスケジュール管理は「概要」機能を使用する。うまくいかなかったことは、落とし込みできるまでリマインドとして記録しておく、などが良い使い方かと思います。
あとは、メンバーの統一感を持たせるためにアバターがあったり、工程表のテンプレがあると、より便利だと思います。

改善してほしいポイント

チャットワークの今後の改善点として期待したいのは、[info]や[hr]といった「チャットワーク記法」をより直感的に使えるようにしていただくことです。Markdownのような記法に近づけていただければ、記法を覚えるのが苦手なメンバーでも気軽に文書装飾ができ、情報共有がさらに効率化されると考えています。😊
とはいえ、総合的に見て非常に優秀なツールだと評価しており、もはやチャットワークなしの業務は考えられません。今後も継続的に活用させていただき、貴重な機能向上に期待しております。いつも業務効率化をサポートしていただき、ありがとうございます！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も大きな効果は、ITツールに対する心理的な障壁を取り除いてくれたことでした。
新しいツールの導入時には、必ずと言っていいほど「使いこなせるだろうか」という不安を感じるメンバーが存在します。私たちのチームでも同様で、特にベテラン社員の皆様には戸惑いの表情が見られました。
しかし、チャットワークはLINEのような直感的なインターフェースにより、そうした懸念を即座に解消してくれました。【具体的な導入効果】
コミュニケーションの効率化と雰囲気改善 🚀 従来のメールでは必要だった定型的な挨拶文が不要となり、本題への到達が格段に早くなりました。リアクション機能による気軽な反応により、チーム内のコミュニケーションが活性化され、心理的安全性の向上も実感しています。
業務管理の精度向上 🎯 「言った言わない」といった認識のズレによるトラブルが皆無になりました。タスク管理機能により、担当者・期限・作業内容が明確に可視化され、業務の抜け漏れが大幅に減少し、チーム全体の生産性向上に大きく寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

Point １：【優れたユーザビリティ】特別な説明が不要
新しいツールの導入時によくある「全員が使いこなせるか」という懸念は、チャットワークにおいては杞憂に終わります。LINEのような直感的でシンプルなインターフェースにより、導入初日から全メンバーがスムーズに操作できます。IT苦手な先輩社員からスマートフォン世代の新人まで、誰もが迷うことなく活用できる設計となっており、使い方に関する問い合わせが発生しないという点は、管理者にとって非常に大きなメリットです。

Point ２：【コミュニケーションの活性化】チーム連携の向上
従来のメールでは必要だった形式的な挨拶文が不要となり、業務効率が向上しました。リアクション機能により、「了解👍」「ありがとう🎉」といった反応をワンクリックで表現でき、コミュニケーションが格段にスムーズになります。この手軽さがチーム内の交流を促進し、職場の雰囲気改善にも大きく寄与しています。気軽に相談できる環境の構築は、業務品質向上の重要な要素です。

改善してほしいポイント

案件ごとにスレッドが作れないため、話題が混ざってしまいます。必要な発言を探すのに少し手間がかかります。検索機能はありますが、情報量が多いと見つけづらいです。ファイルも流れていくので管理がやや不便です。タスクの表示も目立ちにくい印象です。もう少しスレッドを整理できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールより気軽に使えるため、返信が早くなりました。ちょっとした確認や共有もしやすく、やり取りの量が増えました。内容が記録に残り、後から見返せるので安心です。通知で見逃しも減りました。チームの連携がスムーズになり、会話のハードルも下がりました。全体的に業務のスピードが上がりました。

検討者へお勧めするポイント

難しいこと抜きで直感で使えるのがChatworkのいいところ。LINEみたいな感覚で始められて、操作に迷うこともほぼなし。気軽にやり取りできるので、チームの会話も自然と増えました。顔文字とかタスクも使えるので意外と便利です。最初の一歩が軽いから、ツール導入がはじめての人にもおすすめです。とりあえず使ってみてほしいです。

改善してほしいポイント

メッセージが多いと埋もれやすく、見逃しがちです。
スレッド機能がないため、話題ごとの整理がしにくいです。
通知が細かく設定できる一方で、重要な連絡を見逃すこともあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡が一元化され、情報の行き違いが減りました。
タスクをチャット内で管理できるため、対応漏れが少なくなりました。
メールよりスピーディーにやり取りでき、業務効率が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすく、ITに不慣れな方でもすぐに慣れます。
チャット＋タスク管理ができるので、業務の抜け漏れ防止に◎
チームや取引先とのやりとりを一本化したい方に特におすすめです！

改善してほしいポイント

１つのチャットルーム内で、さまざまな話題の会話が交わされるので、情報が埋もれて探しづらく泣くことが多いです。slackの様にスレッド別で見やすくできると良いと思います。

予約配信で添付もつけられると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションがとりやすくなり、結果的に業務の効率化が上がった様に思います。また、資料の添付なども用意に出来ますし、チャットワーク内をキーワードで検索すると、アーカイブの話題を後から追いかけられるのも便利です。

改善してほしいポイント

スレッドごとにまとめられないため、大量のやり取りだと行方不明となる点が一番困るところです。
また、比較的システム停止が多い感じがします。夜間にやりとりするケースもあり、２−３回そういった場面に出会いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にお客様とのサポート連絡用として利用しています。
安価のため導入も進めやすいのと、スマホ、PCブラウザ、PCアプリで利用できるのもいいところです。

検討者へお勧めするポイント

単純なやりとりには安価で非常に向いているかと思います。ただやりとりが多いと見えづらいのが難点です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・途中参加者の履歴閲覧の制限

その理由
・プロジェクト（チャット）に途中で参加した人も過去ログすべてみえてしまうため
　時には制限をかけたい時がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・上記にも関連しますが
　過去ログをすべてみることができるためプロジェクト最中の業務引き継ぎがとても便利

課題に貢献した機能・ポイント
・急なメンバー変更や追加の際もチャットの履歴を見たり検索することでだいたい解決する

検討者へお勧めするポイント

フリーランスの方の多くが使っています。
そのため初期導入もシンプルでスマートです。
履歴管理ができ社内の引き継ぎや情報管理も楽です。
外部コミュニケーションはチャットワーク、社内はTeamsと切り分けているので誤爆の可能性もほぼゼロ。