吉川 尚貴
株式会社ネオキャリア｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスコミュニケーションツールとして、複数の事業部を横断したコミュニケーションが可能となる点になります。具体的には、チャットワークLIVE機能を用いた、遠隔拠点アカウント利用者とのWEB会議利用や、他部署とのアカウント追加連携がメールアドレス1つで手軽にできる点は、非常に使い勝手が良いと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のビジネスツールとの連携性をより深めて頂けると、より実用性の幅が広がり使い勝手が良くなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数の事業部間を横断した社内コミュニケーションをとる際に、気軽にコンタクトを取ることができ、メリットを感じています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブラウザでもアプリでも操作性が良いです。画面も見やすくストレスを感じることがないです。ほかのツールは見やすさに難点があるかなと感じるのですが、その部分が無いのが良いポイントです。扱いやすいため電車やバスでの移動中における連絡手段としても助かっています。
最近アップデートされた機能のリアクションボタンは、ちょっとした返信のかわりになるので煩わしさが無くなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のチャットを検索するときに探したいチャットが見つからないことがたまにあります。私のやり方が悪いのかもしれませんが。
その部分を強化してほしいかなと思います。
その他はあえて言うなら装飾付きの投稿を例えばボタンをクリックするなどで対応してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件ごとにグループチャットを作って活用しています。簡易的な進捗管理にもなり、簡易的なSFAにもなっています。一元化が自然と成り立っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料版でお試しすることをお薦めしたいと思います。私もそうでした。未導入の取引先にも使ってほしくて紹介しているのですが、無料版でひとまず使ってもらうように促しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの企業がChatWorkを利用しているので、スムーズに他企業とコミュニケーションがとれます。
一部の企業さんはメールを使用しているところがありますが、そこと連絡とるのが億劫になるほどです。
このようなチャットツールがもっと広まって欲しいと願います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
かなり依存してしまってるので、少しの時間でも障害が起こるとかなり業務に支障をきたしてしまいます。
たまにアクセスが重くなったりひどい時は繋がらなくなるので、サーバーの強化は改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テレワークの時に強く思いましたが、チャットツールがないと仕事が成り立たないぐらい重要なツールです。
共有の速さや、コミュニケーションの取りやすさはメールと比べるまでもないので、ほとんどメールを利用することなく効率的に仕事をすすめることが出来ています。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIがシンプルでごちゃごちゃしていないので、登録後すぐに利用できます。
メッセージごとに返信や引用、添付資料のプレビュー、タスク化など無駄なく欲しい機能のみでとても便利です。
プロジェクトごとにチャットを作ってやりとりでき、さらにチャットのソート機能で「toがあるチャット」などに絞れるので、優先順位をつけてチェックしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージごとに、タスク化することができるのは便利だが、タスク化が全員通知になるので、マイチャットに転送できたら嬉しい（タスク化するまでもない備忘録をしたいので）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだと流れていくばかりだった連絡手段に、優先度やタスク管理などの色付けがされるので、連絡内容を探す、という無駄な時間がほとんど減った。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ごちゃごちゃしていないので、やりたいことがわかりやすい
大きめなファイル添付もできるのでやりとりが簡単にできる
たとえば大きめなDBのバックアップファイルの受け渡しをどうするかを深く考えることなくドラッグアンドドロップで簡単にできたおかげで、スムーズな調査が行えた
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクションが少ないし、ヘタにアクション名が振ってあるので用途と合わずにリアクションしづらかったりする
たとえば「お願いします」でお辞儀を使いたいのに「ありがとう」と振られているので使いづらい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員間だけでなく、協力いただいている外注さんとのチャットが簡単にできるので、リモートでもコミュニケーションをとるのに困らなかった
また数GBのDBバックアップファイルも簡単に添付できるので、ちょっとしたデータの確認についてもチャットワーク上で完結できて便利
非公開ユーザー
電気・電子機器｜開発｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・UIや機能がシンプル
・タスク管理が便利。Slack等でもやりようはあるのだろうけれど、デフォルトでついていて使い勝手が良いので◎
・フリープランでも特に不足なし
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・メール通知が最短でも1時間後なので、すぐに通知してほしい
・デスクトップのバックグラウンドで開いているとモバイルに通知が来ないので、チャットを見落とすことがある。必ず通知する設定が欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・取引先との相談を電話やメールよりも素早く行えるようになった
・お互い都合の良いタイミングでやり取りできるので、他の業務の効率が上がった
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・特に非エンジニアにとっては、Slackよりも導入のハードルが低い印象です
非公開ユーザー
株式会社ビックス｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットだけではなく、タスクの登録やメモなど多彩な情報管理ができるので、ビジネスの流れの中で必要な情報をとどめておける。
社内チームだけでなく、外部業者を含めたプロジェクト単位で情報を共有
・管理しながら進行できるので複数人で情報共有がリアルタイムでできるので漏れがない。
アプリもあるので、外出時や急な連絡も確実に取れる体制が構築できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用規約の改定でグループに入れる数が制限されてしまったため、改定時にすでに新しいグループに入れなくなってしまった。有料化の流れなので致し方ないが・・・。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数の外注先のメンバーとの情報共有やディレクションに活用でき、グループ内のメンバーに進捗や状況を共有できる。またタスクを振り分けることもできるので、タスクや役割が明確になる。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループチャットの中で「TO」や「RE」をつけてメッセージを送ることで、チャット対象者に直接通知することができるのはとても便利です。
グループチャットの中でも、自分宛でないメッセージは飛ばして支障はないですし、対応するものを瞬時に取捨選択できるので、生産性向上にも繋がります！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既存の機能で満足してます。
欲を言えば、レイアウトの変更や背景の色をもっとオリジナルに変更できたりすると、使うのも楽しくなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内通達などをこれまでメールで一斉送信する運用をしてましたが、会社全体のグループの中で通達等の周知をすることができるので、今まで以上に情報共有がしやすくなりました。
非公開ユーザー
その他｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は、バックオフィス部門の業務に従事しており、従業員への個別の連絡や複数人に同じ内容を連絡する機会が多いのですが、チャットワークを導入してからは、その業務が大変楽になりました！
また、社内のコミュニケーションツールとしても気軽にチャットすることができ大変良いと思います。
ファイルもパスワードをかけることなく送信することができるので、業務効率化がはかれています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク機能があるのですが、スマホからですと自分からタスクを確認しにいかないといけないので、見にいくということをさぼりがちになってしまっていｔます。
もし、可能であればもっとタスクが目立つような機能になれば、タスク管理がしっかりとできるのではないかと思います。
フォルダごと送信できるようになればありがたいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私がチャットワークを利用する中でメリットと感じたことを３つお送りします。
①outlookのように畏まった形式ではなく、社内の従業員にお知らせや報告ができる点
②グループチャットにできることで、迅速に必要な情報を必要な方に送信できる点
③リアクション機能があることで、忙しい時でも読んだことを相手に伝えることができる点
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールと違い、形式に沿う必要がなく気軽に連絡をとることができます。
絵文字やグループチャットの作成もできるので、プロジェクトごとのチャットを使い分けることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他ツールとの連携を強化していただきたいです。例えばslack社の場合のように他ツールとの連携といった観点だと少し弱い印象を受けます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールより圧倒的にスピードが早く、ビジネスを円滑に進めることができます。他社ともつながることができるので社内外問わずチャットワークを使えます。
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