Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

APIをもう少し充実させて欲しいです。それと他ツールとの連携がSlackのように多くなれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務連絡や運用中のシステムのエラーなどを一括して社員に通知できるので、社内のコミュニケーションが円滑になりました。社内情報を共有できていない人がいなくなり以前よりも社内の雰囲気が良くなっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク管理は使いやすくて助かっているが、タスクの進捗状況を入力できるとより把握がしやすい。
・タスク管理で完了を間違って押してしまった時に困ってしまったので、完了取り消しの操作があると助かる
その理由
・何％まで進んでいるかを報告する手間がある為、省けたら時間の削減になる
・誤操作によるミスがあった。誤操作を取り消すものがあると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一人一人が反応を返せるシステムがあることで、LINEよりもちゃんと確認しているか把握ができるようになった。
・タスク管理がしやすくなり業務効率化ができた
・未読を防げた
課題に貢献した機能・ポイント
・リアクション機能
・タスク機能
・未読によるメール通知

検討者へお勧めするポイント

ＬＩＮＥ等による既読だけの反応より、明確な反応がほしい企業におすすめします。
また、未読だとメール通知機能があるのでメールは確認するが、ビジネスチャットに慣れていない方がいる企業にはおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

文字装飾とスタンプのバリエーションが少ないので、そこが充実しているとアクションだけでの反応しやすくなる。
あと、顔のアニメーションの”手”が涙っぽく見えるのは私だけでしょうか？
もう少し”手”っぽくしていただけると◯。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外のパートナーとのコミュニケーションはChatworkが多いので、無くてはならないツールです。
ビジネスのやり取りだけでなく、スケジュールの確認やコミュニケーション、情報の共有にもかなり役に立っているので、得られるメリットは計り知れません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

この手のツールはSlackかChatworkのどちらかになるのかなと思いますが、コミュニケーション相手によって選択することで必ずプラスになることは間違いないと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的な機能に特に不満はありません。

slackと比べると、スタンプが気軽に作れなかったりでリアクションの種類は少ないと思います。
また、文字の装飾の種類も少ないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションがとりやすくなり
レスポンスで反応がわかったり、雑談がしやすくなりました。
また依頼の対応漏れが少なくなり、ストレスが軽減されます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ユーザ視点ですが、機能も直感的に使えてわかりやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スレッド機能がないため、チャットでの複数の会話のやりとりが続くと混乱してしまうので、スレッド機能は対応させてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までは社内の情報共有はメールが中心だったため、雑談レベルの気軽な情報までは共有しづらかったが、Chatworkを導入することで、手軽なものから重要なもの名で幅広い情報を共有できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

手軽に使える分、機能は限られているため、自社のニーズを満たす機能があるかは確認した方がよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もしかすると設定上利用できないだけかもしれませんが、
検索画面で、より詳細な条件設定ができると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数人でざっくばらんにやり取りする際に、メールを使うとそれぞれ開く必要があり大変でしたが、チャットを利用するようになってからは負担が減りました。
リモートワークでもコミュニケーションが取れるため、重宝しております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能としての欠点ではないですが、仕様上どうしてもリテラシーレベルによって意見がうまく出てこないこともある。ある程度のレクチャーやアイスブレイクが必要。ファシリテータ的マネージャーは運用上必須。時折意見集約しないと無意味な雑談ツールと化してしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

打合せせずにマッシュアップ的にシステムをビルドする際は有益。
通常のF2F打合せによる開発より数段上の速さで構築が可能。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

手軽に始めるなら良いツール。PDRで実行するならこれ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスクが作成できるのは良いですが、その機能でリマインドまでしてくれるともっと良いなと思います。
あとは、あとから送信したいものを送っておくことができたらもっと良さそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやりとりよりスピード感を持って相談や報告が実行でき、
有事の際も早い連絡ができるので良かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社チャットと比べると、システム連携が無いです。
カレンダーなどのシステムと連携することを要望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットソフトでよいく言われている、気軽にはメールができる感覚です。コミュニケーションのことは、どこでも言われますが、実際、小手先の技であったりしており、チャットを入れることで本当に気軽さが、コミュニケーションのボトルネックになっていたことがよくわかりました。