Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手が発言を見たかどうかわからないので、既読機能をつけてほしい。
また、無料版ではチャットグループが１０までしか作れないため、仕事で運用しようとすると若干少ないと感じる。有償版を使うとなれば、競合のツールとの比較で料金的にも機能的にも若干弱く感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外問わずコミュニケーションが取りやすくなった。
メールと違い、レスポンスが早いのですぐに解決したい不明点や質問の解決に非常に役に立った。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社外とのやり取りでお困りの方はまず無償版から試してみてはどうだろうか。
UIや機能もシンプルなので、初心者でも使いやすいようになっているので、まずは無償版を使用し、大規模で導入が必要な場合は有償版を検討すればよいと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のままで十分満足ですが、
敢えて上げるとしたら検索機能をもう少し改善してほしいです。
ワード検索の際、たくさんヒットするワードだと一々確認していかなければならないので、
日付等での詳細検索機能を追加してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

混みあっている電車の中で仕事の連絡をしたいがパソコンは開けない‥
等の課題を解決することが出来ました。
わざわざパソコンを開けずとも携帯電話で連絡内容を確認できるので、
連絡がスムーズになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットの検索方法を充実させてほしい。具体的には検索に利用するGUIがもっと使いやすければと思ってます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他部門とのコミュニケーションがしやすくなった。特に、誰に質問すればよいかがわからない内容とか、とりあえず関係するチャットに投げることで回答をもらえたりしたので、結果的に業務効率が上がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・スマホアプリでもグループチャットメンバー[TO]を検索できるようにしてほしい
・スマホアプリだと部分引用がしづらい（全文引用になってしまう？iOS）
・[リアクション]の絵文字の種類を増やしてほしい
・[リアクション]の絵文字に「了解」や「ありがとう」とあるが、目上の人には使いづらい様子。未だに「承知しました」とか「ありがとうございます」と返信が来ることが多い。（日本人固有の感覚かも）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メールよりもスピーディーなコミュニケーションが実現した
・電話よりも相手の時間を奪わずにコミュニケーションできるようになった
・過去のやりとりを検索したり、訂正できるため手間が省けて、方針転換もしやすくなった。
・メッセージ受信の通知（音やバッチ）をもう少し柔軟に（高度に）設定できるようにしてほしい。（ずいぶん前にミュート機能はついたが・・）
・テレワークでも活用できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

未読・既読がわかるようになると、さらに使いやすいと思います。
あとやり取りが多いと流れてしまったり、発言がスルーされてしまうこともあるので、話題をプロジェクトごとに管理できるといいかな、と思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は、メールでのやり取りで数日の時間がかかってしまっていましたが、チャットワークだとお取引先の方もみなさんレスが早いので、1日で確認のやりとりがすむことが多くなりました。チャットということで、そこまでかしこまらず気軽にお返事をしてもらえるので助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャット形式なので、話が流れてしまったことがあります。
メールでの通知はありますが、案件が多いといちいちチェックできないので、、
また既読機能が付けば、見逃しもなく良いと思います。い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「完了」「未完了」のタスクが一目で共有・管理できることで、チーム内の問題をすぐに把握することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UI,UXがのっぺりしている。いけてるグローバルツールに比べてもう少し改善してもらえるとより良いツールになると感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話しかない文化において、チャットに変えられる部分は生産性を向上させるはじめの取り組みとして導入してみるのは良いと思う。会議の減少、メールの減少などメリットがある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どうしてもslackと比較になってしまうが、ＡＰＩ連携がやや弱いように感じる。極端にいえば、iFTTTなどを挟めば出来ないことはないが、ネイティブに連携が図れたほうが良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

添付ファイルや、タスクなどchatworkを起動していれば、簡潔にやりとりできる。メールでやりとりしていたころは時間を無駄に費やしていたなぁ、と思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスク管理は取ってつけたような機能で使いにくい
たまに500エラーが出ている(他社サービスに比べて頻度が高いと思う)
モバイルアプリが通知が来たり来なかったりと不安定
フリープランでの参加可能グループの制限の仕様を昔に戻してほしい(現在は14グループまでの制限)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部門間、会社間をまたぐようなやり取りだと、手軽にグループを作成できて非常に便利。また、ファイル共有が非常に便利でメールで送れないような容量のものでも手軽に共有できるようになった。