非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
IT機器に触れたことの無いような人でも簡単に使いこなすが出来ます。
業務に必要な連絡も躊躇わず行えるのでスムーズに運びます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使用用途としても限定されているので、シンプルな使い方だけでいえばとくに不満点はありません。なくてもいいけど、強いて言うならスタンプを増やして欲しいくらいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
聞きたくても聞きづらいから遅れが出てしまうといったことが解消されました。
人間関係によるコミュニケーションが円滑に進むことによって、業務効率も上がっています。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内ではMicrosoftのサービスを利用していますが、社外の取引先とプロジェクト単位でやり取りをする際に、OutlookのメールではなくこちらのChatworkを利用しています。メールだけだと埋もれていって見落としがちですが、個別のテーマでチャット記録が残るので連携に重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理の機能も便利でチケット管理として利用できますが、タスクの親子関係を多重階層で管理できると、管理側からすると分かり易くまとめられます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社外の取引先とプロジェクト単位で業務を進める際に、一つのテーマで情報共有する場所がまとまって管理できるので、メールでの連絡とは違いリアルタイムにヌケモレを減らして情報交換ができています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タスク管理が便利なので、この機能を中心として活用しています。個人的なToDoからチーム内の案件管理まで、やるべき事をタスクとして管理・処理できるのが良いポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・チャットが増えるにつれ乱雑になってしまうのでスレッド機能を追加して欲しい
・外部連携機能が少ない
・絵文字を使える様にして欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームメンバーとタスク管理を中心に、進捗状況の確認や簡単な打ち合わせの時に利用しています。細かな情報を伝えるのに役立っていて、認識のズレも少なくなりました。
村井 健一
フューエルインジェクション株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
珍しい国産のビジネスチャットツールです。日本人にとってもっともサポートが良いビジネスチャットのサービスだと思います。主な機能は無料で使えるのでとりあえず使ってみると良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスクのツールが枠が大きすぎて使いづらいです。メールのような「件名」という概念をつくって1つ1つのタスクの枠をもっと小さくしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の人とのチャットでも使えるので非常に便利です。LINEだとプライベートなところに現れるとちょっと嫌だなという場合はチャットワークの方だけでつながっておけば切り分けができます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とりあえず基本機能は無料で使えるので、自分に合ったビジネスチャットツールが見つかるまでとりあえず使ってみてください。
藤森 隆幸
LINE株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
同類の製品にも言えることだが、社外の人とのコミュニケーションをする際に、
「お世話になっております。」などのメッセージも不要で気軽にインスタントメッセージを送ることでコミュニケーションを取ることができることが魅力。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これは同類のサービスやソフトウェアにもいえることですが、同じメンバーとのやり取りであっても、グループチャットが乱立してしまう点が課題として感じます。
Slackのようにスタンプのような形で確認マークを入れることができるとなおよし。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外とのやり取りをするにあたり、先方側のほうで準備をしていただきましたが双方新たにツールを導入しなくてもコミュニケーションがとれたので、やり取りをする上での工数が削減できました。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
わかりやすく、フレンドリーなUIです。ビジネスでも使いやすいです。メールよりも気軽にコミュニケーションが取れます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールが増えすぎると、混乱してくるので、一つに絞ったほうがいいです。
コミュニケーションが取れやすくなり、通知が増えて全て見るのは大変です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
送信済みのメッセージを削除や修正もできるので、送りやすいです。タスク管理もできますし、スマホでも確認できます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一括検索ができるので、効率的に過去のメッセージを検索できます。また、ビデオ・音声通話もできるので、基本的なコミュニケーションができます。
非公開ユーザー
株式会社ＳＥＥＤ ＣＯＭＰＡＮＹ｜広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールでもないLINEでもない、仕事用にちょうどよいところのチャットツールです。送信した内容の編集ができる点、内容を確認しても既読がつかない点も良いです！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
しいていうならば、絶対に確認してほしい内容など、特定の内容に関しては既読確認の機能があるといいかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
よくやり取りをするクライアントなどと、「〇〇様 お世話になっております。・・・」等の無駄なやり取りを省略するのにうってつけのツールです！
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネス利用にはちょうどよいチャットツールです！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージ検索ができる。アプリ、オンラインどちらでもアクセスが可能の為、会社外でも確認できる。上限があるが、無料で使用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コメント・やり取りが増えていった場合、どんどん流れて行ってしまうので、探すのに時間がかかる。検索はできますが。。
保存したいコメントがあったら、アーカイブできるような機能があれば。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社も含めたコミュニケーションがスムーズにできる。チャット形式なので、メールのようにかしこまった形になりにくい。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
感覚的につかえるUIがいいところ。グループ作成・人の追加も簡単。
添付ファイルも直接添付できるし、タスク作成もできて便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
いまいちかゆいところに手が届かない。
１）スレッドという考え方がないので、いちいち、人のメッセージをQuoteしたり、Reply選択しないと、たくさん会話がなされているグループ内では、どの件に返信したのかわからなくなる。
２）添付ファイルは普段のメッセージ欄に添付ではなく、添付ファイルにメッセージを書かないと行けない
３）タスク発行はできるけれど、タスク軸では管理できない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントとのやりとりに使用でき、グループチャットなので、特にPW管理がされていない状態でファイルなどを共有しても基本的には問題ないので、その点Groupさえ間違えなければセキュリティ面も安心して使える。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
タスク管理ができるところがSlackなどにはない良い点です。
非公開ユーザー
機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
色々な人と手軽にやり取りできるツールとして最適です。
操作も直感的で分かりやすく、ITリテラシーの低い人が多い所でも敷居は高くないと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
手軽にやり取りが出来る分、やり取りが増えてくると過去の情報を探すのが分かりづらいです。
検索がもっと使いやすくなればいいなと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
わざわざメールでやり取りしたり、時間を調節して会って会話する必要等もなくなるため、円滑に業務のやり取りが出来るようになりました。
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