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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

不明|製品企画|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスのやりとりに使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い方をわざわざマニュアルで調べなくても直感的に活用できます。
特に不便に感じる点がないのが最大の良さではないでしょうか。
周りに使っている人が多いのも良い点だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Gmailでは特定のテーマをスレッドで管理できますが、それができないところが不便です。特定のグループチャットは作れますがその中で同時並行で複数のテーマについてやりとりがあると情報が整理しずらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールのように余分な前置きや締めの挨拶が不要なので要件を端的にやりとりできて進行がスムーズになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で使えるのでいちど使ってみた方がよいと思います。
同様のツールはいくつかありますが使ってみて比較する方が早いです。

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吉川 尚貴

株式会社ネオキャリア|人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスコミュニケーションツールとして、複数の事業部を横断したコミュニケーションが可能となる点になります。具体的には、チャットワークLIVE機能を用いた、遠隔拠点アカウント利用者とのWEB会議利用や、他部署とのアカウント追加連携がメールアドレス1つで手軽にできる点は、非常に使い勝手が良いと感じています。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UIがシンプルでごちゃごちゃしていないので、登録後すぐに利用できます。
メッセージごとに返信や引用、添付資料のプレビュー、タスク化など無駄なく欲しい機能のみでとても便利です。
プロジェクトごとにチャットを作ってやりとりでき、さらにチャットのソート機能で「toがあるチャット」などに絞れるので、優先順位をつけてチェックしています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ごちゃごちゃしていないので、やりたいことがわかりやすい
大きめなファイル添付もできるのでやりとりが簡単にできる
たとえば大きめなDBのバックアップファイルの受け渡しをどうするかを深く考えることなくドラッグアンドドロップで簡単にできたおかげで、スムーズな調査が行えた

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非公開ユーザー

株式会社ビックス|広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

インターフェイスがわかりやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットだけではなく、タスクの登録やメモなど多彩な情報管理ができるので、ビジネスの流れの中で必要な情報をとどめておける。
社内チームだけでなく、外部業者を含めたプロジェクト単位で情報を共有
・管理しながら進行できるので複数人で情報共有がリアルタイムでできるので漏れがない。
アプリもあるので、外出時や急な連絡も確実に取れる体制が構築できる。

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Chiba Ayako

Chiba Design Office|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とにかく、シンプルで使いやすいコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく、シンプルで使いやすいコミュニケーションツール。日々の業務に必要なメッセージ・画像の送受信、タスクの共有など一通りの機能が揃っていてレスポンスも良いです。無料利用はグループの数に制限がありますが、小規模で利用するには十分なボリュームでした。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

システム知識ぐ無くても使える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

システム知識が無くても使いやすいと思います。slackも使っていますが、チャットワークの方が機能がシンプルで誰にでもわかりやすいと思います。

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非公開ユーザー

株式会社メディックメディア|放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のコミュニケーションを円滑化してくれるツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールでの形式ばったやりとりではなく、チャットで手軽なやりとりを行うことができます。slackも使っていますが、slackよりもUIが使い勝手がよく、また、ヘルプも充実しているので気に入っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

少人数で利用するのには良い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

感覚的に直ぐにわかるインターフェイスが非常に良い。登録も非常に簡単で、PCに弱い人でも直ぐに使えるようになるので便利。少人数で利用する分には無料で出来るし、業務に必要となるであろう一通りの機能すべてが使い勝手も良く、お勧め。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

年齢問わず導入しやすい ビジネス用の連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一番の魅力は単純な操作性です。
弊社は40代50代の社員も多く、IT関係のテクニカルスキルにも個人差があるのですが、チャットワークはメールやLINEを使えるレベルの能力があれば導入が可能だと感じています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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