Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

■未読メッセージの通知が煩わしく感じることがある
→未読メッセージの通知は便利だが、通知メールにメッセージ内容が一切記載されていないので、ツールを開かない限り内容が把握できないのは不便だと思う。また、自分に関係ないメッセージでさえ、通知がくる（チャット内でやり取りが活発になると頻繁に来るのが煩わしい）ので、自分に関係ないメッセージに対して通知しない設定があっても良いのではないかと思った。
■チャット文章の検索機能の精度が微妙
→おそらくだが、全文検索せずに文章内の文字列を検索していると思う。それ故に、もとめているチャットの文章が引っかからないことがしょっちゅうあるので、完全に網羅できるように改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■社内・社外とのコミュニケーションの簡捷化
■情報共有・把握の容易化
■タスク・ファイルのやりとりの活発化
課題に貢献した機能・ポイント
■チャット機能（操作もしやすく、場所を選ばずにチャットのやり取りができる）
■文章検索機能（過去のチャット情報の文章を検索することができる）
■タスク管理（自身・各メンバーのタスク状況を把握できる）
■ファイル共有（容量の大きいファイルでも簡単にやり取りができる）

改善してほしいポイント

チャットグループのカスタマイズの自由度が低いと思います。
他ツールだと、色んなグループや設定ができるのですが、チャットワークはシンプルでもっとカスタマイズができると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションツールとしてチャットワークを導入し、円滑なコミュニケーションを生むことができました。
スタンプの機能があり、他社員に聞いてみると、柔らかいコミュニケーションでストレスも減ったとのことでした。

改善してほしいポイント

まだ慣れていないだけかとは思いますが、チャットグループの作り方や最初の友達追加方法についてはまだ分かりにくい。
ブックマークで使いやすそうな機能はありますが、まだ使い方を覚えてません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットでの打ち合わせの際に、スムーズなリスポンスが得られるのでメールよりも手軽に取引先との会話を進められます。
パソコン上でもネットから繋ぐことができるので使いやすい！

改善してほしいポイント

テレワークでテレビ電話機能も充実してきてはいますが、
人数が多いと動きが悪いなど、他のツールと比べて劣っているためあまり使ってません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナが流行する前から使用してますが、コロナの流行により在宅がメインとなった際にかなり役に立ちました。
やはり社内の連絡やコミュニケーションもとることは重要なので、在宅でも在宅ではない場合も同じ頻度が保てることは重要でした。
また、チャットツールがあることで、社内にいない場合や急な対応でもスマホで完結ができ、業務的にかなり有効に時間が使えました。
ただ、導入効果については、コロナ以前から使用しているため、役には立ちましたが特に数値としてに大きな変化はありません。
数値的な面として強いて言うなら、チャット上のやり取りがかなり頻度が増えた際に、リアクションマークが導入され、返信する際にコメントを打ち込まなくてもよくなり、時間と手間のコスト削減になったと思います。
今までは全て返していたところ、2通に1回以上、リアクションマークだけの返答になり、体感としては200%くらい業務改善ができました。

改善してほしいポイント

これと言って特にないが強いて言うなら、スタンプのバリエーションを増やしてもらえると、リアクションがわかりやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム間でのやり取りが今まで以上に円滑になった。他場所を巻き込んでシンプルなやり取りをすることが可能となった。操作で迷っている人もいない。

改善してほしいポイント

・情報が蓄積できない
・ファイルの全文検索ができない
・チームのタスク管理ができない
ここが改善されればより良いビジネスツールになりうる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションツールとして非常によい活用が出来た。
メールとは異なり、部内のちょっとした共有にも良い。
普段使いのSNSツールだと、プライベートな時間(有給中など)に連絡が行ってしまったり、
嫌がる従業員が多いが、これを業務専用に導入する事によって運用側は気兼ねなく、
使い手側は私生活を邪魔する事無く、コミュニケーションツールとしての活用が出来る。

検討者へお勧めするポイント

ちょっとしたツールとしては文句なし。
ただし、3つの改善ポイントが解決すればより良いと思う。
そこが有償利用に踏み切れないところでもある。

改善してほしいポイント

有料化のバーが下がり、中小企業にとっては辛いところ。メインで使っていくなら、有料化せざるを得ないと思う。また、webサイトからメモ代わりに「マイチャット」に文章を貼るとHTML化されてしまい、メモとして使えないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上司・部下・プロジェクト外のメンバーも関係者であればチャットを追うことができるので、報告連絡のための時間が圧倒的に削減された。アプリで外からもすぐに確認・返信ができるので、業務効率も飛躍的に向上したと感じる。

改善してほしいポイント

トークのバックアップ機能などが無い為、ユーザーアカウントが解約した場合などトーク履歴も全て失われてしまうので困ったことがあります。バックアップはできた方が嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りから社外の方でもチャットワークに切り替えが進んでいます。グループを作ってやり取りを刷ればメールでのccみたいな共有をわざわざする必要も無く効率的です。また誤送信など起きる心配もありません。メッセージが削除できるのもメールには出来ない嬉しい機能です。

改善してほしいポイント

外部への依頼にも利用しており、チャットで連絡を取りますが確認している「既読」的なものがあるとよい。
メールで連絡相手側にいくかと思いますので、見たなどの通知機能がチャットに反映されればいいかと思います。が、要は自分が直接連絡入れれば済む話なので改善というよりは、あればいいなという機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のリモートワークの際に、タスク・チャット・リアクションを活用してスムーズに業務ができます。検索もできるため、以前チャットに入れた連絡事項の確認もできるため相互の確認にも利用。
また、グループ分けもできるためそれぞれの部署や業務内容によってコメント閲覧できる社員を選別できるので使いやすい。
資料・画像などの共有がスムーズなので、以前のようにメールで共有などせず簡単にアップロードできるのがとても良い。一度アップした資料を改めてダウンロードも可能なので、資料を紛失した際に助かりました。
個人のチャットには重要なメモ用で使っていますが、二要素認証などの設定があるので安心です。