早川 史晃
エコデザイン株式会社｜その他製造業｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC、スマホ、タブレット全てからアクセスができ、メールよりも素早くかつ確実にやり取りが可能なので社内のみならず社外とのやり取りにも使いやすいです。ファイルの受け渡しに使えることと、新着通知が便利です。また、既読機能がないことが逆にビジネス用途としては助かっています。最近2段階認証にも漸く対応し、安全性も高まりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サーバダウンが実は意外と頻度が高い印象です。数ヶ月に一回程度ですが、日中起こります。また、ファイルとタスクの削除を同時に行うことができない（ファイルが残ったり、タスクが残ったりする）仕様（バグ？）のためメッセージの整理に苦労することがあります。過去タスク・過去ファイルの管理画面のUIも親切とは言いがたく、しばしば探すのに苦労させられます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだけでは見逃してしまいそうになるメッセージの救い上げに大変有用です。チャットワークだけでは満足いかない部分もありますが、他社サービスとの併用により、営業の効率は格段に向上しました。
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