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Chatworkの評判・口コミ 全1,976件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (61)
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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本製チャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日本製なので安心して使えます。UI等がわかりやすく、
スレッドがないのでメッセージがどこに行ったか分からなくなることがないです。
機能としてはタスク管理が優秀です。チャット上でやり取りしている中でタスクが発生した場合、
簡単に割り振りができてタスク漏れがなくなりました。

改善してほしいポイント

無料で使える枠が少ないことです。もっと無料枠を増やしてほしいです。
また有料にした際に明確なメリットがあまりよくわかっていません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

具体的な利用用途は、顧客との合同プロジェクトをチャットワーク上で進めております。
アポイント取得の報告や、顧客への質問などのやり取りを行っておりまして、
今まではメールで運用しておりましたが、返信までの時間がかなりかかっておりました。
(1日以上返信がかかるケースもありました。)
切り替えてからはリアルタイムのやり取りができるようになって、
スムーズにプロジェクトが回るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料で触ってみる事をお勧めします。

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非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションは取りやすいが、痒いところに手が届かない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ブックマークのアイコンへの未読数表示
・リプライ機能の使い勝手の良さ
その理由
・Chatwork内では複数ルーム(有料)を運用することが多く、都度見に行くのが面倒な部分があります。その際にブックマークのアイコン上に未読数が表示されるのでブックマークを見れば確認有無を簡単にチェックできるので手間が省けるところが地味に好きです。
・チャットのやり取りをする上でルーム内でいろいろな会話が飛び交う際にどの会話に対して返信したかということがわかりやすく、また返信がしやすいというところに魅力を感じています。都度「確認しました」というリプライを送る代わりにスタンプで既読をつけられるところも好きです。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単な連絡を取る際におすすめ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルな仕様で、簡単に連絡が取れる点

その理由
・使い方や画面がシンプルでわかりやすく、使いやすいと感じています。色合いも落ち着いているので、ビジネス向けだと感じます。メッセージの送信だけでなく、ビデオや音声通話もでき、データ送信も可能。最低限の機能が備わっているので、良いと感じています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク管理とメッセージを後で編集できるのは便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タスク管理で状況と担当者が明確になっているのは、よい。
どちらにボールがあるのかがわかりますので。
LINEと異なり、送信後にメッセージを編集できるのは便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用人口は多いが

ビジネスチャットで利用

良いポイント

キーワード検索をし、該当メッセージを見つけ出せれば『このメッセージの場所に移動する』ことが出来るので便利。
社内業務の引き継ぎが消極的なため、過去のやり取りを遡る必要がある。その際に過去のメッセージを遡る時にキーワード検索は有能な機能。アイコン通知で未読メッセージ数を知ることが出来る点もありがたい。

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横田 学

オートライクス|ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能がそろっていますが、Slackと比較して直感的ではない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

機能はたくさんあり、ほとんどのニーズに対応していると思います。
メールアドレスから取引先担当者が簡単に見つかり、グループに参加してもらえるのはいいことだと思いました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

昔はよかったが……

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ネームバリューがあるため、外部連携しやすかったり、インターフェースが分かりやすいのはよい
最近ブックマーク機能が実装され、クリップしておきたいメッセージにすぐアクセスできるようになった

以前はしばしばトラブルにより停止し、各社業務が滞って阿鼻叫喚となっていたが、最近は停止することがなくなってきたように思います
(Twitterで検索するとユーザー達の過去の悲鳴が出てきます)

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料で使える範囲が広い

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

TeamsやLineWorksなど類似製品が多数あるが、ChatWorksの良いところはそれらの製品のいいとこ取りなところです。
安い(無料でほぼ使える)、画面がわかりやすい、使いやすい、通話もできる。
ある程度ITリテラシーのあるメンバーならこれでキマリではないでしょうか?

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

最低限のやり取りには足りるが、スレッド管理が階層化できない

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・誰でも簡単に使えるUIデザインになっている点
・一定のグループ数まで無償で使える点
 *組織全員が課金対象にならず、使っているユーザーだけ課金になるため、
  低コストで導入が可能です。

基本、有償ベースになっているツールだと顧客に使ってもらうことをお願いする場合に、有償課金をお願いすることになります。それは非常に不親切になり、薦めにくいのですが、Chatworkはその点が非常にライトに薦められます。

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伊藤 瑠威

ユメックス株式会社|広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットのみシンプル

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット機能しかないが、シンプルで使いやすい。Lineのような吹き出しや既読機能はないので、ビジネス利用としては十分。

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Chatwork
3.9
1,976

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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