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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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並び順
赤坂 葉子

赤坂 葉子

株式会社CFPコンサルティング|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

みんな使ってる、なくてはならない大事なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークは社内での情報共有やクライアント様とのコミュニケーションに欠かせないツールです。
いろいろなチャットツールがありますが、チャットワークが一番使いやすくて、導入している企業様も多いので助かります。
一対一の連絡だけでなく、自分の組織外の人ともグループを作れるし、必要な時にはメンバーを追加もできるので、情報の共有にはとても便利です。後からチャットグループに参加しても過去のログが読めるので、途中から入っても今までのやり取りを把握できるから助かります。

改善してほしいポイント

1投稿に1画像しか添付できないのが、ちょっと不便かなと思うことがあります。連続投稿すればいいのですが、
次の投稿をしようとしてたら相手から返信をもらってしまったりすると、次の画像を送るのが気まずかったりします。

最近予約投稿の機能がついたのですが、予約投稿って連続の投稿ができないんですよね。(私がやり方を知らないだけかもですが。)画像を2枚、予約投稿で送りたい時(zipにするとプレビューできないので2度に分けて送りたい)にちょっと不便さを感じます。せっかく予約投稿できる機能がついたのに、結局予約を諦めて手動で送信しちゃいます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

多数のクライアント様とやり取りをしているので、そのクライアントとの過去のやり取りが記録(ログ)として残っているのがとても助かります。過去の投稿を引用もできるので、「少し前にお願いしたこの件のことですけど…」と過去の投稿を引用すれば、相手にも何の話かがわかりやすいです。

効果を数値で表すのは難しいですが、今チャットワークでやっていることをメールでやろうとしたら何をするにも時間がかかって、大切な連絡が大量のメールに埋もれてしまって大変な損害になると思います。100%、なくてはならないツールです。

検討者へお勧めするポイント

自社内で使うだけでなく、社外的なやり取りにも使えるところがいいと思います。slagかチャットワークかと悩むこともあると思いますが、チャットワークを導入している企業さんの方が、私の経験では圧倒的に多いです。ツールはできるだけ1つにまとめた方が便利です。社内ツールとしても社外の連絡としても、1つで充分に使えるツールを探しているなら、チャットワーク一択です!

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレワークで有効に情報共有ができます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット形式でやり取りができるため、メンバー間で迅速な情報連携を取ることができます。
自分のPC画面を投影することもできるため、社内での打合せや会議をする時には便利です。
また、スマホアプリもあるため、連絡があれば外出中でも認識できるため業務が円滑になります。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションがしっかりできます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・いいねやスタンプもある点
・マイチャットにメモなどを残して活用できる点
・お客さんとも安心してチャットができる点
・履歴もしっかり残り、検索もできる点
・ピンやブックマークもできる点

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内コミュニケーションの活性化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

「俺は聞いてない!」が口癖の先輩たち、どこの会社にもおりますがChatwork導入してから、誰からも「聞いてない!」って聞かなくなりました。Chatworkなら情報が残るから、「〇〇の件、グループチャットで送りましたよ」って言えば一発で解決です。会議の後も議事録を共有すれば「言った言わない」の不毛な争いがなくなったし、みんなが情報をちゃんと把握してるから、仕事もスムーズに進むようになりました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームの連絡に使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・情報を追いやすい
・情報を見つけやすい
その理由
・スラックとかでは、どこで情報をやりとりしていたか、追うのが難しいですが、チャットワークは見つけやすいです。
・検索もよく使います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社こころ|情報通信・インターネット|ITアーキテクト|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内&社外の連携をスムーズに行えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料版の利用でもグループ追加数に上限がなく、様々なチャットグループを追加できる
・メッセージ表示件数に上限があるものの、簡単なやり取りであれば無料版でも十分
・メッセージの検索、ファイルの検索が行え、投稿した内容を簡単に見直せる
・画像を投稿した歳、プレビュー機能やサムネイルがはっきり表示されるためわかりやすい
・オリジナルの絵文字などもあり、コミュニティが楽しくなる
・二段階認証などのセキュリティ面も安心
・チャットグループのピン留め機能なども充実しており、必要なチャットグループだけを表示できる
・チャットグループのアイコンを自由にカスタマイズ出来るのも楽しい
・投稿したメッセージを編集や削除ができるので、修正が容易に可能
・何より、LINEのような「既読」が無いので自分のペースでチャットを確認できるのが有り難い!

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

誰でも簡単に使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIもシンプルで使いやすいため、誰でも簡単に操作できると思います。
ファイル添付はもちろん、絵文字でのリアクションができたり、引用も簡単にできたりと使い勝手が良いです。
また、最近は予約投稿もできるようになったのでもっと便利になったと感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社カノア|旅館・ホテル|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スムーズにデータ等のやり取りが出来ます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

通信環境が良いところでもあまり良くないところでも、添付ファイル等もスムーズに送受信できます。これまでの履歴もしっかりと残り、検索もし易いため、遡りやすい点も魅力と感じます。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社丸福繊維|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム、グループ内での連絡やデータのやり取りに重宝

ビジネスチャットで利用

良いポイント

同一企業内である・ないに関わらず大変便利です。
LINEのような絵文字といった、仕事ムードを壊すような仕組みもなく、グループ・個人ともにシンプルな情報のやり取り。また、パソコンとスマホといった別デバイス両方ですぐにリアルタイムで開けるのが◎。

なんといっても、添付データの最大容量が5GBまでと言うのが大きい。
メール(マナー上5MB)やLINE(仕様で1GB)で渡せないデータも、GigaFileのような外部経由でなくても送ることができるのは非常に良い。

グループ内であれば、掲示板やタスク管理をすることでスケジュール管理ができるのも良いですね。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションがとてもとりやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

別製品も使用したことがありますが、圧倒的に見やすいです。
スマホのアプリの使用感もよく、PC・スマホ問わずコミュニケーションが円滑にとれます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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