Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・会話がテーマごとに返信などができず、すべて一方向に流れてしまうので見逃したりしてしまうことがある。遡って内容を把握することが大変。
・反応する時に絵文字のみで反応することができて便利だが選べる絵文字の種類が少ないのでもう少し増えるかカスタマイズできるとよい。文字のスタンプがあるとよい。
・プロジェクトや案件ごとに参加するメンバーを変えられるが担当が変わった場合にもチャンネルを抜けづらいので非表示にするなどができればよい
・相手が既読かどうか判別ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクトごとのチャンネル作成ができるので内容によって発言するチャンネルを変えることができ、業務の区分分けがしやすい

改善してほしいポイント

良いポイントにも挙げたことですが、「スレッド」のような機能があるとさらに便利になると思います。
また、必須ではないですが、他のチャットツールのようにユーザーオリジナルで作った絵文字が使えると楽しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員同士でのコミュニケーションが便利になったと思います。
メールだとどうしても返答までにタイムラグがありますが、その点チャットはスピード感が早くて便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料だと過去のデータが消えてしまう
・ログイン情報がIDPWのみで二段階認証がないため、少々不安

その理由
・無料で使わせてもらっているので広告の表示やある程度の容量以上は使用できないことは理解できますが、割とすぐ消えてしまうので気をつけないと遡った際にないこともあります。削除される前にアラート機能があるとありがたいですね。
・IDPWのみで簡単にログインできてしまうので、情報漏えいが気になります。何かもう一段階認証機能があると安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務でメインのチャットツールを使っていますが、社内はメイン／社外はchatworkというようにツールで分けれて管理しやすくなりました。無料であるからこそ使えるので、ありがたいです。
また、外部とのやりとりでchatworkを希望される方が非常に多いです。それだけ信頼されているツールなんだと感じます。

改善してほしいポイント

無料の運用ですと過去のトークが一定数を超えると見ることができない。
無料の為仕方ないが、もう少し幅を増やしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

宛名の入力や、送信先の入力が省け、大幅な時間削減につながっています。
その空いた時間を他業務に充てられ大変助かっています。

改善してほしいポイント

web版の利用は比較的使いやすいのですがアプリ版は少しUIがシンプルすぎて逆に物足りない印象があるので更なるアップデートを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスメールだと堅苦しすぎて、他のコミュニケーションツールだと軽すぎといったシチュエーションの際にChatworkは比較的あったツールかと思います。ビジネスメールだとメールの返信を忘れがちですがChatworkだと通知がくるため返信漏れも防げているケースが多いです。国内の取引先は比較的利用しており使い勝手がよい印象です。

改善してほしいポイント

無料アカウントの機能がかなり制限をされてしまったので、それを元に戻してほしいです。またマイナスイメージのスタンプを増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションが円滑になりました。その一方で同じグループチャット内で色んな話題が展開されるので、コントロールする人がいないと後々、面倒なことになりますね。

改善してほしいポイント

たまに、アップデートを行いましたと表示され、そのタイミングでログアウトされてしまうことがあります。
ログアウトされてしまうと、急いでいる時は困りますし、時間が空いてしまうとパスワードを忘れてしまっていることもあるため、急にそうなることは困るなと思います。
それ以外は特に改善してほしい点はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

細かな連絡も、メールなどのような「お世話になっております」「お疲れさまです」などの文言なしに送信することができ、業務するにあたり必要なコミュニケーションが円滑に行えるようになっていると思います。
また、メンションをされることで、普通の全員へのメッセージとは異なり、色が変わって強調されるため、連絡の確認もれ、対応もれを防ぐことにつながっていると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・グループをカテゴリに分けられない
・複数ファイル同時に送信できない
その理由
・社内グループ、社外グループを分けて管理できないため（知らないだけかもしれないが）プロジェクトごとにグループが乱立すると非常に探しづらい。
これがつながっている会社ごとや、社内外で分けられるだけで使いやすくなると思うので改善していただきたい。
・提案資料やレポート等、複数のファイルを同時に送信できないので手間がかかる
テキストとファイルも別々に送るしかないので、タイミングが被ると間にチャットが挟まってしまうためできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内外で別々のツールを利用していたが、一つにまとめられるようになったことでコミュニケーションに係る工数を削減できた。
また利用しているユーザーも多いため、名刺交換代わりにつなげておくことで社外のつながりが持ちやすくなった

検討者へお勧めするポイント

簡単に導入できる上に、管理も簡単なのでもし社員がバラバラに利用しているというこであればすぐに会社で統合した方が良いです。

改善してほしいポイント

別なチャットツールと違って、部屋ベースでのコミュニケーションになるので、人数が増えるとスレッド管理が面倒になる。階層を分けるなどの工夫が必要かもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションのコストを削減するため、特にメール利用に苦労していました。そこで、チャットワークならではの使いやすいUIや便利な機能が、簡易的なコミュニケーションの土生となっています。新しいコミュニケーション手段として、スムーズな業務推進に貢献しています。