カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (302)
    • 非公開

      (1,503)
    • 企業名のみ公開

      (172)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (237)
    • 飲食・宿泊

      (13)
    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

      (70)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1,682)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

進学塾・学習塾|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料版の改悪はちょっと微妙だが、使いやすさは抜群

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料版のサービス内容が今年変更になり、グループ数の制限はなくなったが、代わりに一定期間を過ぎた過去のチャットを見ることができなくなった点は残念。しかし基本的な使い勝手はSlackと比べても良く、とにかく見た目がわかりやすい。3年ほど前から使い始めたが、社内の連絡はほぼChatworkになり、役員からのレスポンスもメールに比べて格段に速くなって助かっている。

改善してほしいポイント

無料版を使っているので文句は言えないが、やはりグループ数を制限してもいいので、過去のチャットは閲覧できる仕様に戻してほしい。Chatworkとしては有料版へ誘導することが狙いだと思うので、期待はできないですが…。実際、社内でも有料版に切り替えようという声も出ている。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールだとレスポンスの遅さがネックだったが、Chatowkであれば、役員でも素早く返事をくれるので、簡単な決裁事項などに時間がかからなくなって助かった。

検討者へお勧めするポイント

まだメールを使っているなら、すぐにでも導入した方がいいと思う。グループの作り方や個人チャットの制限など、ルールは設けた方が良いと思うが、初心者でもわかりやすいので、すぐに業務に馴染むはずです。

閉じる

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

テレワークで働く人たちのチームワークを生む画期的なシステム

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・メールのCCでは見落としてしまうことや、短いフレーズででも忘れないうちに伝えたいことを、確実に届けることができる
・会議を開かなくても話し合いができて、作業時間が増えた
・完全に関わる案件ではなくても、耳に入っているような感じで離れた場所で仕事をしていてもチームワークが取れる

続きを開く

非公開ユーザー

印刷|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスチャットの利便性がすぐに体験できる。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ユーザーの登録作業も簡単で利用開始までの時間が短く誰でも開始が可能。個人向けでは無いので、プロフィールもビジネス向けの項目が多く設定されているのでコンタクトを検索や承認依頼が来た際に分かりやすい。トークの内容を装飾できるので長い文章でも強調したい部分をすぐに伝えることができる。グループチャットを利用すればわざわざ報告をしなくても情報共有が行われるので便利。アイコンやUIが大変分かり易く操作方法の教育を受ける必要無く利用が開始できました。
ファイルの管理機能を利用すれば過去添付したデータなど一覧で表示させることができ編集やダウンロードが可能で探す手間が無い。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コメントを見やすくする装飾タグが便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コメントを見やすくするための装飾タグが便利で、囲み枠をつけるinfoタグをよく使います。
リアクション機能は、返信するまででもないけれど反応をしたい時に便利です。
自分にメンションが付いているメッセージが来た時には、ブラウザのタブにも自分宛のメッセージが何件来ているのか表示されるので、チャットワークの画面を開いていなくてもメッセージに気付きやすいです。

続きを開く

桑原 正義

情報システム株式会社|ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

取引先との仕事のやり取りに利用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

制限はあるものの基本的には無料で利用でき、気軽にアカウントを作成できるので、大変便利です。
メッセージのやり取りだけでなく、ファイルのやり取りもできるため、取引先との仕事のやり取りに最適です。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア|その他サービス|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

単にチャットのみでいいならシンプルでわかりやすいツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ちょくちょく機能追加されてるものの、チャットワークの良さとしては
 ・ チャットの引用や返信などの機能がシンプルに使いやすい
という点にあると思う。
また、メッセージ送信の方法を選べるのも地味にありがたい。

続きを開く

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

検索性が高く使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループ・個人問わずチャットにて過去添付されたファイルがまとめて遡れる点が、
過去やりとりされたファイルを保存したい場合などにとても助かっています。
また、チャットの検索機能も、該当のキーワードを入力するだけでチャットごとに時系列順に表示されるため
キーワードから過去のやりとりを確認したい場合にすぐ検索でき効率的です。

引用機能も、該当のチャットすべてが引用されるためリマインドなどもしやすいのが良いポイントです。

続きを開く

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他の設計|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

見やすさ・使いやすさの両刀使い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メンションや引用がアイコンにマウスポインタを合わせれば表記が出てくるので分かりやすく使いやすい。
チャット欄の表記も誰が誰宛てにいつ送ったのが一目で分かるので、遡って確認したい時にも便利です。
ZIPデータの添付も出来るので、データやり取りのツールとしても使いやすいです。

続きを開く

非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいチャットアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

以前の会社ではスカイプを利用していましたが、現在の会社ではチャットーワークを使用しています。
チャットアプリとしてはもちろん問題ないですが、特定のタグを使えることで、メッセージの中でも強調したいところを目立たせたりできるのが最初のころとても感動しました。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

操作が簡単で、見やすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

操作が簡単で、非常に見やすいです。
ブックマーク機能があるので、大事なチャットはブックマークをしています。
また、大事なグループチャットはピン止めもできますので常に上に表示できます。

続きを開く
Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!