Chatworkの評判・口コミ 全1969件

改善してほしいポイント

直感的に操作できるため、基本的な機能には不満はありません。強いて言うなら、通知の細かい設定が少し煩雑に感じます。適切に通知設定をしないと、メッセージの見逃しにもつながるので注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャット形式でやり取りできるのでメールよりも素早くコミュニケーションが取れるようになり、迅速に業務を行えるようになりました。
・ファイルの共有や共同編集ができるので、チーム間でのコミュニケーションがさらに円滑になりました。
・タスクを直接作成して管理できるため、進捗確認がこれまで以上に簡単になりました。プロジェクトの管理もしやすくなったと感じています。

改善してほしいポイント

スポット的なスタッフに仕事をお願いする分にはもんだいありませんが、長期的にやり取りを行うスタッフが無料プランですと履歴がみれなくなるようでお仕事をお願いする際に他ツールを利用した方がよいか迷います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数名で作業を行う際、個別で連絡すること、一斉に情報を伝達することが簡単にできました。
初めて利用される方も直感で操作することができました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償プランもあるのでそちらである程度の機能を試してみるとよいと思います。

改善してほしいポイント

スタンプのバリエーションがもっと増えれば良いなと思います。以前よりだいぶ増えて使いやすくはなりましたが、クライアントとのやり取りで活用しやすいような、真面目でフォーマルめなスタンプが増えるとなおよさそうです！

クライアントごとにチャットグループを作っていますが、グループ分けができないので、大量のチャットが横一列に並んでしまっている状態です。チャットを見つける際には検索機能を使うかよく使うグループをピン留めしないと少し見つけるのが大変です。

もう一点、スレッド機能はずっと前から欲しいなと思っています。
話し合いが長引いたり、途中で別の話題が出てくるとどの発言がどのメッセージに関連しているのか分かりにくくなることがあるので...

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、クライアントとはメール・電話でのやり取りが中心で、返信のタイミングが遅れることや、情報が埋もれることが多々ありました。メールのやり取りですと、宛先や署名、ビジネスのテンプレートメッセージを付けないとマナー違反にも感じますし...
ですが、Chatworkを導入したことで、両者のレスポンス速度も上がり、堅苦しくない、良い意味でラフなメッセージができるようになったと感じています！メールでは終わりの難しい「メッセージの終わり」も、スタンプ機能のおかげで両者の負担が減ったのが一番良いと感じているポイントです。

検討者へお勧めするポイント

いまだにメールを社外との連絡ツールとして使ってらっしゃる方は、本当に勿体無いと思います。
直感的なUIなので、メッセージやファイルの送信、タスク機能、グループ追加なども導入後すぐに行えると思います。
少し調べれば、[info]などのタグを使いメッセージ内容をより見やすくすることもできますし、ユーザー招待も簡単に出来ます。初心者にも、さらにタイパをあげたい中級者さんにもおすすめのツールです。
外部クライアントが多数いらっしゃる企業にはぜひ導入いただきたいツールです。

改善してほしいポイント

RPAのエラー通知などをチャットワークで受信しているのが重宝しているがその内容をアップルウォッチで中身を見ることが出来ないので改善されると有難い、現状携帯でアプリを開かないと中身が確認できず

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RPAエラー通知をチャットワークで受信することで、すぐにエラーの対処が可能になり業務改善につながりました。
また企業間の連絡手段として気軽にメンバーを増やせるのでメッセージのやり取りが楽になります。

改善してほしいポイント

chatwork社の方の目に留まると嬉しいです。
定期的に行われる有料/無料プランのルール変更で改悪が立て続いており、本気でサービスの乗り換えを考えています。

毎回、グループの作成上限数、無料プランメンバーのデータ保持期限などころころ条件がかわるので
それに合わせて社内ルールを整えるのが大変です。とても大変です。

半年前はグループ作成上限数が設けられていたのに、
次の改定では上限数がとっぱわれ、そのかわりにチャットできる人数に制限がある、、、など。
（あたかもサービスが良くなりました！というていで発表があるのでよりマイナスな感情がわいてきます、、、）
無料プランの利用制限があるのは当然ですしかまわないのですが、
頻繁にルールを変更しないでほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の連絡に利用しています。
プロジェクトごとにグループを作成できるので、発言がながれにくく、「あの話どこだっけな？」という振り返りがスムーズです。
メールよりも気軽に連絡がとれるので、リモート勤務のときに特に重宝しています。

グループごとに資料のURLをメモしておけるので、資料を探しに行く手間も削減されました。

検討者へお勧めするポイント

チャット機能に特化しているので、導入しやすくすぐに使いこなせると思います。スケジュールやガントチャートがほしい！という方は他のツールが良いかと思いますが、
機能がたくさん盛り込まれるとつかいにくくなるのでシンプルなチャットワークは便利です。

改善してほしいポイント

上記の通り、画像をアップロードする際にリサイズ機能が実装されたら助かる。パソコンとモバイルのプラットフォーム両方に対応している以上、是非お願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ以降の在宅勤務者等を待つまでもなく、上長から各員への連絡や、出先の人間にデータを送るときなど、今までメールで実施されていたものが、ほとんどchatworkに取って代ったという状況。

検討者へお勧めするポイント

チャットアプリの代名詞と言っていいんじゃないですかね。これで何か不満があったら、それを解決する別のアプリを探せばよい……という意味でも「まずコレ」という位置付けだと思います。

改善してほしいポイント

チャットグループを作成した方が退職した際に、そのチャットグループを作成した人しかグループ編集の権限がなく、グループ社員追加、削除が出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールであれば送受信に内容を見直したり、誰からいつ送られたのか確認したりする作業が発生していたが、Chatworkであれば個人ごとにやり取りが行えるため、過去のやり取りもスムーズに確認できるため、作業効率が向上。

検討者へお勧めするポイント

チャットツール未導入の企業にはお勧め。使い方も簡単で制限等の基本制御も出来るので安心して利用できると思います。

改善してほしいポイント

現状はかなり便利に利用させていただいているので、改善ポイントはありません。
より多くのシステムが追加されより使いやすくなることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大規模なプロジェクトの際の、大人数での資料の共有の際にスムーズなやりとりができたのでだいぶ助かりました。
社員同士のやり取りはもちろんのこと、一緒にプロジェクトを進めていく社外の方たちとの情報共有や資料の共有もスムーズに行えました。

改善してほしいポイント

ファイル整理の機能が増えたら嬉しいです。
長く使っているグループだとファイル数が多く、探すのに時間がかかります（ファイルの検索機能はあります）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やり取りの多い取引先がChatworkを利用していたため、コミュニケーションツールをメールからChatworkに切り替えました。
メールアドレスや送付ファイルが間違っていないか気を揉む必要もなくなりましたし、チャット式になってからやり取りが非常にスムーズになりました。Ccに入っていなかったのでこの話が分からない、などのトラブルも起こりません。
また、メールよりもくだけたやり取りができるため、かなり距離が縮まったように思います。

検討者へお勧めするポイント

とてもUIが分かりやすいです。どんな人でも使いこなせると思います。