Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が各グループチャット別で検索できない、今、全体を検索する形になっているので、グループチャット別に検索できればもっと便利になると思う
・会話の紐付けをもっと分かりやすくして欲しい、例えばAとBがチャットをしていて、途中でCが別件で割り込んできた時、AがBに送ったチャット内容が、Cの後に入ってしまい、どこに紐づいている会話なのか分からなくなる時がある。
・スマホでチャットワークを利用している時、相手から自分にチャットが飛んできた際、スマホに通知をする事ができるのですが、これを設定していても、たまに、通知されていない時がある。シフト変更や業務変更の連絡だったりすると、気付くのが遅れて、迷惑をかけてしまう時があるため、通知関係なく、定期的にチャットワークを確認する手間がある。
・チャットが埋まってしまうと、チャットを見落としてしまう場合がある。現在、「ーー未読メッセージーー」と言うようなアナウンス文が赤文字で出るが、このアナウンス文と同時に未読文がある通知があるといいかもしれない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スタッフ同士の情報連携がスムーズに出来るので、情報を皆が理解するのが早い
・グループチャット毎に記載内容を分ける事ができるので、各業務内容で漏れなく通達できる
・重要なグループチャットはピン留めして固定できるので、消される心配がない
・責任者不在のトークルームを作る事ができるので、スタッフのストレス発散に役立っている

検討者へお勧めするポイント

私の場合は、少人数での使用のため、無償版で十分なので、無償版を使っています。無償版なら少人数運営の情報連携に役立つツールだと思います。使いづらい点もいくつかはありますが、トータルで見るとスタッフ同士の情報連携に使う分には便利なツールです。

改善してほしいポイント

現在無償利用させていただいているのですが、
過去に登録したグループまでが利用数にカウントされる仕様なのが残念です。
こちらは有償利用すれば解決するポイントなのですが、なんとかお願いしたい次第です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での連絡にメールを利用するよりも機動力があるので、あらゆる共有がスムーズになった点が非常に良いと感じています。チャットツール以外に余分な機能がないので、誰でもわかりやすく使える点が評価されると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・概ね満足しているが、スマホアプリで複数アカウントある場合の切り替え・通知がPCと比べると操作が多く不便なため、PCと同じように複数アカウントを操作できるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・ビデオ通話、画面共有にも対応しているため、リモートワークが増えた際のコミュニケーションツールとして非常に役立った。文章でのやり取り、画面共有、通話が一つのツールで完結していて手間がかからないため、リモートワークでもスムーズに連携が出来たように思う。

改善してほしいポイント

ChatWork的なものではむつかしい部分はあると思いますが、複数人数のグループを作ったときに、『自分宛』なのか？『別の人宛』なのか？を識別できる機能があるとうれしいです。Mailで言うと、『CC』とかですね。
この機能が付くと、もっと効率が上がると思います。
あとは、アイコンで重要とかそういうものが簡単につけられるとよいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番の問題解決はMail問題の解決です。
1つ目は、Mail整理の時間が省けたこと、２つ目は、無駄なMailに紛れてしまった、取引先やお客様からの重要なメールを見逃してしまう確率がかなり下げられたこと。３つ目は、朝からのMail整理という非生産的な『作業』（※ここまで言ってしまうのはちょっと極論かもしれませんが、気分的にはまさにそういう感じです。それも『仕事』と言われればそれまでですが、『仕事』は楽しくないといけないです）が軽減され、気分良く仕事に挑めること。
です。

検討者へお勧めするポイント

上の方へは、１つ目のメリットを係数化して表すと効果的です。上の方ほど、社内のメールに対して『こんな事は僕まで上げないで社員の間で解決してほしい』と思っていることがかなりあると思います。数字で表すことで、費用対効果が明らかにできるので、導入の敷居が一気に下がると思います。

改善してほしいポイント

Chatwork上で電話が入った時の通知と文面のメッセージ通知が同じなので分けて欲しい。
電話機能を今のところあまり使用することもないですが、ChatWork上だけで繋がっている方と電話が必要になったときに、少しだけ不便だった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人チャットからグループチャットまで使用しています。
メールでやり取りしていたことが多かったのですが、ビジネス版SNSといった感覚で手軽に利用できるため、こちら側も相手側もレスポンスが早くなった。

改善してほしいポイント

既読にすると通知が消えるので、「未読に戻す」機能が欲しいです。
また、メッセージのブックマーク機能があると情報をストックしておけて便利だと思います。
チャットは動きがはやいので、大事な情報が流れてしまわないような機能があるとより嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外のコミュニケーション円滑化。
スピード感がメールとは段違いなので、業務が効率的にこなせるようになりました。
また、連絡のハードルが下がったことで「ささいな確認や共有」やちょっとしたコミュニケーションがとりやすくなったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク管理ができるのはいいが、少しアクセス導線が難しい。
・フロー型なので、時間がたてばたつほど昔のデータにアクセスしにくい。
その理由
・検索機能が充実していない。
・タスク管理の画面がカレンダー式ではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・小売業をしていて、海外の取引先とのやりとりに貢献
・税理士との会計データのやりとり
課題に貢献した機能・ポイント
・仕入注文書の提出、領収書の受領。依頼連絡等は常時行えた。
・税理士事務所との決算に関わる資料の提出、確認などでの添付書類をリアルタイムで送信できた。

検討者へお勧めするポイント

無料からのスタートができるので、ビジネスで取引先とやり取りするならいちどSNSの代わりに使ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

障害が頻繁に起こる印象があります。
すぐに復旧するのでそこまで困ったことはありませんが、ないにこしたことはないです。

また、他社のメッセージへのリアクション機能で悲しみを表すものがあればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理機能が充実しているので、メモ代わりに使って仕事のやり漏れがなくなりました。
タスク完了してゼロになる爽快感もあり、モチベーションが向上しています！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

見やすいか見にくいかという点は意見が分かれるかもしれませんが、文字のフォントが変更できると強調したい内容が伝わりやすいと思います。太字、文字色の変更、背景色の追加などWordと同等の機能があると便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

問題発生時の連絡、対応、記録に役立ちしました。メールよりもスピーディに対応できることは間違いありません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスチャットだけではなく、掲示板としての活用にも有効だと思います。利用者にとって簡単に利用できるため、管理者の負担も少なくなるのではないでしょうか。