Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・導入時の使い方が若干分かりづらいのでもっと簡易化して欲しい。
・誤った相手先に誤送信しやすい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社用の携帯などでも閲覧可能なので、社外にいる者にも即座にメッセージやファイルなどを情報共有出来る。

検討者へお勧めするポイント

場所が離れた他部署と共同で必要な作業をするのにおすすめ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・表題にも書いたがフリープランが40日以内のメッセージしか表示出来なくなったこと

その理由
・顧客にはフリープラン運用でこちらからお願いしてメールからチャットワークに切り替えてもらったこともあり、過去のメッセージをこちらが再掲してあげたりする必要が出てきたから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内外問わず円滑なコミュニケーションがとれるようになった
・期限のあるタスクの管理が容易になった
課題に貢献した機能・ポイント
・グループチャット機能によるCCメール文化の排除
・タスク機能によりそれぞれのタスクの期日を瞬時に把握できる

改善してほしいポイント

有料プランにしなければ、かなり使用が制限されていたような記憶がある。

無償プランで最初は導入していたが、広告が出てきたり、メッセージが一定期間で消えてしまったりとしたので有償プランに変更した。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールで使用していた時と比べ、話し合いがより密にできるようになったと実感している。

また、操作も非常に使いやすくて重宝している。

検討者へお勧めするポイント

無償利用では機能制限が目立つため有償を勧める。

改善してほしいポイント

添付ファイルが１つのメッセージにつき１枚しか貼れないので、
ぱっと見同じメッセージの添付ファイルなのか迷うことがあります。
他のチャットアプリでも同様なのでチャットとはそういうものかもしれませんが
１つのメッセージの中に複数の添付ファイルを貼れると
より画面が見やすくなるかと思います。
また、チャットにそこまで大きなものは求めてないので特に問題なかったのですが、
過去のログ閲覧が制限されてしまいました。
フリープランでの制限ですが、過去のメッセージの閲覧が40日以内に限定されてしまいました。
これにより過去にあったことを閲覧することが出来ず難儀しています。
フリープランでもログの閲覧期間を延ばしてほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種プロジェクトごとにチャットグループを作成しているので
タスク管理にも役立てることができ、進捗遅延の把握など業務効率は良くなりました。

改善してほしいポイント

メッセージに資料を添付したい場合、メールなどと勝手が違い、慣れるまでは使いづらさを感じました。
添付資料はひとつづつしか送れないのと、メッセージと一緒に送信もできないようでした。（もしかしたら私がうまく使えてないだけかもしれません）また、添付ファイルは画面上では直接表示されず、プレビュー表示をクリックして開く必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとした内容だったらチャットで済むので、電話の内線より気軽に使えます。携帯からも確認できるので、外勤の方にも連絡が取りやすく助かります。個人の連絡先を聞くことなく連絡が取れるのはプライバシーが保たれてよいのではと思います。

検討者へお勧めするポイント

チャットができると仕事効率が上がります。席を立ってちょっと聞きに行くその手間がなくなります。

改善してほしいポイント

通知について不満点があります。
チャットグループはプロジェクトごとなどどんどん増えていくのですが、特に重要ではないもの、すぐに通知を見る必要がないものについては通知オフを行います。
通知をオフにした後、PC上では通知は来なくなるのですが、スマホ上だと通知のオンオフ関係なく通知が届いてしまう仕様です。
社内ではクライアントワークではない場合社用携帯を持たない社員もいるのですが、通知オフ行った際でもスマホにはミュートが対応していないという問い合わせが発生していました。
通知について、もう少し柔軟になると嬉しいと感じます。

また、メッセージに対するスタンプの種類が少ないと感じるので、せっかくなので種類を増やしていただけると嬉しいです（すべてのスタンプが使えたり、複数スタンプが押せればトークが盛り上がると思います）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク時の業務上のコミュニケーション活性化に大きく貢献しました。
通話機能も利用できるので、従来のテキストのみのメッセージツールではなし得なかった、チャットからの通話というシームレスさでストレス無く利用できています。
特に繁忙期など、社員一人ひとりの時間が取りづらい時期でも、よく使えているという声を聞いています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアクションの数を増やしてほしい
・フリープランの場合、過去30日前までしかメッセージ履歴を見れない
その理由
・現状6つしかリアクションを起こせないが、せっかくのメッセージツールなのでもう少しバリエーションを増やしてほしい（絵文字として使えるものは全てリアクションとしても使えるようにしてほしい）
・1か月しかメッセージが履歴として見れないので単純に不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部内での共有手段としてチャットワークを取り入れた。
以前までは在宅勤務時に電話をして共有などしていたが、チャットワークを導入することにより電話が不要になり手間が大幅に減った。

改善してほしいポイント

現状は社内利用にとどまっているが、本来は社外とも利用したいと思っている。しかし、利用されている企業が弊社の取引先の場合では少なく、利用場面を広げることができていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内プロジェクトでの情報連携、タスク管理に利用することで、必要なメンバーに対して情報共有されるため、連携漏れやタスクの認識漏れがなくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・フリーで作ったアカウントを管理におけるのはメリットでもありましたが、
削除時に所属から消すとアカウント誤と消えてしまいます
また、所属管理から消すとダイレクトチャットは、ユーザーごとのごとに不要な場合、設定→削除で退職ユーザーを消す必要があります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・1案件にて早急に導入以来があり、拠点を跨ぐ業務を成功に導くことができた