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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
江川 竜太

江川 竜太

SHINATOS合同会社|情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

組織外の方とのやり取りのおすすめ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タスク管理ができるのが非常にありがたいです。チャットグループごとにタスクを管理できるので、やるべきタスクが混在しません。ファイルを一括で見られる点も気に入っています。

改善してほしいポイント

スラックのように、スタンプが豊富になると嬉しいです。また、テキストの装飾などをワンクリックでできるようになると、さらに使い勝手が向上するかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社外のクライアントや外注の方とのやりとりに仕様しています。良くも悪くもシンプルなビジネスチャットなので、使い方の説明など無しに初めての方でも利用しやすいからです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルなビジネスチャットを求めているならおすすめできます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メンバー登録が簡単

ビジネスチャットで利用

良いポイント

仕事上、デスクトップに複数のツールを表示させているが、チャットワークは画面がスッキリしていて見やすかった。表示速度が速くストレスなくつかえた。タスク管理も出来て便利だった。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タスク機能が使いやすい貴重なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク管理機能

その理由
・チャットツールは、slackやトークノート、teamsなどありますが、タスク管理機能が1番充実しているのはchatworkです。タスク入力が「依頼者選択」「期限」「タスク内容」の3つのみとシンプルかつですぐに依頼ができます。
slackも便利なチャットツールですがタスク管理機能がないためchatworkに移行しました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

改悪したルールを修正したいま無料チャットアプリの中では最強

ビジネスチャットで利用

良いポイント

当社では無料版を利用しており、導入したことにより部署内外でのコミュニケーションが円滑に進められている。リモートワークも導入している都合上このチャットワークは必要不可欠。また以前無料版利用ユーザーに対してチャットルーム数の規制(削減)をする改悪ルールが出て、本気で他チャット(スラック等)の切り替え検討していたが、致命的な改悪であることに気づいたのかこのルールを撤回し代わりに保存できるデータ容量を規制することになった。
この辺りの方針の切り替えの速さは評価できる。UIもダークモード・ライトモードを標準搭載しており
タスクを振ったり、個人宛チャット、グループチャット、画像添付・URLリンク、一通りのことは
この無料版で可能。無料版に関しては右下に広告が出てくるがサイズはそれほど気にならないレベル。
スマホアプリもあるのでPCがさわれなくとも操作可能。スマホアプリの広告も控えめで良い(よくあるポップアップで邪魔すぎる広告ではない)無料でこれだけ使えれば大変満足。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

かなり安く使える割には便利!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット欄が大きく、文字が見やすいのが他チャットツールと比較して良い点だと思う。
チャットツールでは字が小さくなりがちだが、Chatworkは比較的大きい文字で内容を確認できるので良い。

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中家 啓太郎

中家 啓太郎

かわにしマガジン|広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のコミュニケーションツールとして有効

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内の連絡ツールとしては、LINEもあるのだが、LINEだとPCで複数アカウントの運用をするとログアウトして、また新たなアカウントでログインという面倒な手順が必要になってしまう。
一方、chatworkはメールアドレスで使い分けができるので、複数のアカウント運用が可能。
うちの場合は運用方法はほとんどLINEと変わらないのでそれ以外のメリットはそれほど多くはないのだが、関連サービスの助成金診断がとても有用で重宝している。

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山田 匠

株式会社ストロボ|その他サービス|法務・知財・渉外|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

大変便利です。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

良かった点は、
メールよりも気軽にやりとりができるビジネスチャットツールで、個人単位でメッセージを送り合うだけでなく、任意のメンバーを含めたグループで情報を共有でき、そのためメールのように宛先やCCを毎回入れる必要がないので情報の抜け漏れを防げることです。

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吉田 雅

株式会社ハピスキ|情報通信・インターネット|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールではできない機能に助けられています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

クライアントとの日々のコミュニケーションで利用しています。メールは送信後メッセージの修正や取り消し、ましてや削除はできませんが、チャットワークはそれが可能なため、万が一発生してしまったミスも修正できます。修正マークがでますが、それでも正しいメッセージを履歴として残すことができます。過去のやりとりを検索できたり、ブックマーク機能が実装されて、流れてほしくないメッセージを保存する子もできるので重宝しています。

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非公開ユーザー

その他製造業|生産管理・工程管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽な連絡ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が簡単で直感的に使用することができる。
・スマホでもPCでも操作がしやすい。特にPCでファイルのアップロードには、ドラックアンドドロップでできるので簡単。
・「リアクション」というコマンドで簡単な数種類の絵文字で返信が選択できるので、文章で返信するまでもないが既読したことを伝えるときに便利。

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非公開ユーザー

デジタルカタリスト|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入必須のチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

気軽に登録して利用できる点、早い段階から存在していたためにLINEとは別のビジネス版チャットツールというイメージがあったこともあり、導入しているクライアントが多く、Chatworkしてますか?と聞けば凡そ繋がれることが最大のメリットだと思います。
マイチャットがあるためメモ代わりにも使えます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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