Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

毎日自動で特定のユーザーに対して、特定のメッセージを送るということを実現したいのですが、その設定が複雑なところを改善していただきたいです。
同様の社内チャットツールとして、SlackやマイクロソフトTeamsも使用したことがありますが、そちらでは比較的簡単にメッセージの自動化が設定できました。
ルーティーン作業に漏れがないように部下にチャットでアラートしたいときなど、もう少し簡単に設定できると非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有料プランを使っているため、グループを無制限に作成できるところも有難いです。
グループ数が少ないと、1つのグループ内でのチャットでのやり取りが多くなってしまい、古いチャットは上のほうに流れていってしまい、読めていない社員も多数いました。
しかし、細かいグループ設定をすることで、同じ部署でも用途によってグループを使い分けることでリモート勤務をしている社員ともコミュニケーションがとりやすくなったように感じます。
部署単位だけではなく、プロジェクトごとに色々なチームが重なり合ってグループが形成されているため、用途によってグループを使い分けられるところは非常に助かっています。

改善してほしいポイント

無料ではグループの数が決められており、削除をしても過去の作成したグループ数は消えないので、無料で使うには不便を感じます。せめて削除したら新たに作成できるようになればいいのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事での日々のやり取りが電話中でも出来ること、リアルタイムに通知も来るので、パソコンが無い状況下でも操作できるのがありがたいです。

改善してほしいポイント

AppleWatchを利用しているのですが、メッセージが来た通知は届くのですが、メッセージの内容が見えないのが非常に残念です。Googleチャットのようにメッセージ内容まで表示されるようになると非常に助かります。

シフト制で仕事をしているので、休みの日モード等を実装していただきたいです。
便利な分、休日とは知らず多くのメッセージが送られてくるので改善いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトによっては、タスク機能を使って、内容や期日、担当者を設定することで可視化できるようになりました。
写真や大きいデータも送ることができるので重宝しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特に期待しておりません。
・メンションの付け忘れが多いのでデフォルトでメンションを付けなければ送信できない設定にアカウントごとに管理できればいいと思った。

その理由
・使いたくないけれど行政がこのアプリを使っているので使わざるを得ないというのが実情です。
Chatnect連携で重要なものだけSlackに飛ばすようにしております。Slackよりメンションを付けてChatworkに返信する事が殆どです。
・導入を決定した行政も使いづらいと言ってる為

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Zoom会議のスケジュール調整をすることが出来た。企業間で調整する必要があったのでそのような扱い方としては未だ良い方かなと思われます。

課題に貢献した機能・ポイント
・ルーム機能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スレッド機能が無い為、特にグループチャットでは話題が錯綜しやすいです。
・基本的に、必要な限られたメンバーでの情報共有を目的としている設計概念の為、全社での情報公開や、見たい人が情報を見つけに行くような使い方には適していません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールベースでのコミュニケーションに比べると圧倒的に情報共有しやすく、部署内の日常の細かい業務の取りこぼしが少なくなりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・グループチャット機能
・タスク機能

改善してほしいポイント

SlackやGoogle Chatなどの外資系チャットツールに比べると、操作性や画面遷移などにスマートさに欠ける印象があります。チャットならではなくサクサク感の体験が少なく、キーボードを打った時や通知の時のアクションが「もっさり」している感じがあり、感覚的な意見になりますがその点でチャットのスピーディーなやり取りがを体感しにくい点があり、改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部のパートナーさんとのやりとりを行う際に、メールよりも気軽にコミュニケーションが取りやすいです。
ツールの資料や広告運用のレポートなども共有しやすく、途中からプロジェクトにアサインされたメンバーも追加できるため、社内でのメンバー間のコミュニケーションの向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

必要最低限のチェット機能で十分な方は使ってみても良いと思います。
海外の方を含めてやり取りする場合は、Slackなどのグローバルなプロダクトの方が使い慣れている人が多いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
特にありませんが、ガントチャートのような機能があるとうれしいです。
その理由
プロジェクトの進捗をChatworkで管理したいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

補助金の申請書作成において、お客様が作成したファイルをブラッシュアップして、コメントをつけて返していました。
複数のプロジェクトを同時に抱えた場合、管理が大変になりますが、このソフトを使えばプロジェクト別に管理が可能になります。

改善してほしいポイント

無料版でも使えますが、その場合は開設できるスペースの個数が限られます。
改善してほしいポイントはあまりないのですが、強いて言えばその点です。
どのように使うか、にもよりますが閉鎖的な空間・コミュニティであればまずは無料版で使うのが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

閉鎖的な空間・コミュニティ・メンバー間でのオープンなコミュニケーションが円滑に進みます。
メールするまでもないような話題や、いざ相談しづらい、全員に関係しそうな話題などはこのようなスペースがあると会話もしやすくなると思います。

検討者へお勧めするポイント

数人～閉鎖的な空間・コミュニティでのコミュニケーションが取りづらい、どのようにすればいいか悩んでいる管理者向けに上記のような使い方がおすすめです。

改善してほしいポイント

データがまとめて送れないのが、改善してほしい点ではある。いくつかのファイルを相手に送りたいときは、何回かに分けて送らないといけないので、少々の煩わしさを感じる。また、無料版ではグループチャットの数に制限が掛かるので、有料利用は覚悟した方がよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCでファイルのやり取りが、とてもスムーズ。待っている間の無駄な時間が無くなったのは、大きなメリットだと思う。

検討者へお勧めするポイント

ラインやショートメールさえ使えれば、だれでも使いこなせると思う。また無料で始められるので、もし合わなくても、後悔がない。今まで、いちいち電話で連絡していたことが、ラインのようにつかえるので、とても作業効率が上がると思う。