非公開ユーザー
その他｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
途中参加しても過去の経緯がすべてよめること、
チャット感覚で軽く返事をかえせること、スピード感が増します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能の強化です。
文字を検索してもちゃんと検索できないことが多々あります。
上場して資金調達もできているかと思いますので今後期待してます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他拠点、お客様とのコミュニケーションの迅速化、
また他メールに漏れてしまうこともある程度防げました。
非公開ユーザー
その他｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホでも使えるため出先で、ある程度の人数のメンバーに知らせたい内容をチャットという形で知らせることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ある程度大人数になってしまうと、検索でなかなか人が見つからない。
なので、プロジェクト単位とか小さい単位で使うのが今のところはいいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで、メールを使っていたが、メールだと見たのか見ないのかわからなかった。これだと、別の場所で仕事しているメンバーと会話しながら、仕事に当たれるので、効率が良い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まずどの会社の人もメール以外で他に円滑に連絡出来る手段があるかとお聞きするとほとんど人がこのChatworkをやっている。そのため、多くの人と円滑にコミュニケーションを取ることが出来ることで、仕事のスピードも上がる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージがどんどんやり取りされるとスレッドから流れてしまい、過去のものを追うのが大変だったり、後で返信しようと後回しにすると返信漏れなどが出てしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
なかなか電子メールだと昔より見ない方が多いので、Chatworkだと反応スピードが早くなり、仕事のスピードが上がる。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
初めて社内ツールの導入を体験したのがチャットワークでした。色々なグループを作り、そのグループや個人で連携が取りやすくなり大変助かりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作方法が複雑な時がある。例えば既に退職した社員との会話を消したくても消せないなど歯がゆいポイントが合った。またPCとアプリでの操作方法が異なるなどそれぞれに使いにくいポイントが異なり、混乱することがあった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
その前に社内で使っていたツールは編集機能がなかったので、送信して後悔することがあったが、チャットワークではもちろん編集ができるので誤送信した際に役に立った。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最近ではwebhookもあり、外部連携も十分対応できる。サービスの確認通知やデイリー、マンスリーのレポート出力先をAPI連携し、チャットワークに流すことによって全社に共有している。直接話に行かなくても、報告連絡相談が行える点でとても良いツールと言える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
webhookが有料プランでも1アカウント3つまでと少なすぎる。検索機能においてインデックスの作成に時間がかかるのか、数時間（数日？）立たないと特定のワードが出たあと結果に反映されない点もなんの説明もない仕様なのが改善して欲しいポイント。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全てのコミュニケーションが各人のペースに合わせて受け取れ、報告ができる点でメリットだと思う。急いでいる時はTOし、促す（相手側も急いでいることと言わずでもわかる）。
そんな社内文化もあったりして使い方次第だがそれぞれの会社にあったスタイルになる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
それぞれ会社のスタイルでコミュニケーションツールは選んだ方が良いと思うが、一番はチャットワーク自体が自社で使っていたサービスをサービスにしている点だと思うので、和製チャットワークは個人的にも推したい。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
初期導入が無理でグループ数の上限までなら無料で使用できるのがよい。また、無理にもかかわらず広告なくビジネス向きである。個人で単位での利用なので転職した場合や他企業担当者とグループが作れるのも使い勝手よいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理者権限持った人がグループを抜ける場合、自ら脱退できず、別の管理者に依頼しないと抜けられないのは面倒です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも気楽で、お疲れ様です、などの挨拶文が不要なので用件のみ伝達できることが時短につながった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料なので使って見て良いと思います。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アップロードしたファイルが検索・保存できるところ。
ラインとかだと保存期限切れたらファイルみれなくなるので、その点チャットワークはずっと残るし探しやすいから便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループ数が、現時点の加入数じゃなくて累計なところ。
累計だからあっという間に無料の上限になって課金せざるを得なくなる。
また、取引先から指定されたりグループ招待されると断るわけにもいかないから、有無を言わさず月額課金させられる感じはある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイルをやり取りしやすい。
タスク機能をつかって、やるべきことを指定できて流れないのはいいと思う。
非公開ユーザー
その他サービス｜財務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
取引先との連絡に利用しています。
社内および取引先の関係する人をすべて参加させてチャットができるので情報共有するのに便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画像を見れる状態で貼り付けられると便利です。
添付ファイルは付けられますが、開かないで見れるようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務上の情報共有がスムーズになった。
連絡のための時間を削減することができた。
無駄なやり取りがなくなり誤解や勘違いを減らすことができた。
筬島 護
株式会社スタッズ｜人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージのみのグループチャットシステムとして使わせていただいています。弊社では某メッセージアプリ"Ｌ"を使っておりましたが、如何せんプライベートな個人アカウントを利用することになる為、コンプライアンス上の問題を抱えておりました。このチャットワークは操作性も不快なく、理解しやすい使い勝手で非常に重宝しております。機能的には無料で活用させて頂ける部分でも充分なのですが、一対一でのやりとりもグループチャット扱いとなりフリープランの上限数に達し始めている為、有料プランを社内で検討中です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ＰＣ版・携帯版ともに少し重い気がします。それに伴ってなのか、通知がうまく作動せず、気付くことが遅かったりしてしまうことがありました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マイチャットという機能を使い、スマホ・ＰＣ・タブレットでのちょっとしたデータ共有が行いやすくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
小規模の会社なら無償プランで充分従業員の反応を見られますし、導入も簡単です。初めてのシステム導入にはもってこいかと思います。
川上 涼
株式会社ネオキャリア｜人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループ毎にコミュニケーションを管理したり、タスクを保存したりすることが可能。
特にメールと頻繁にやりとりするかたであれば、同じユーザーであればグループに招待してしまって、チャット形式でより気軽にコミュニケーションを図れるようになったのは便利だと感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
概要などグループの目的や重要な内容などを保存しておける場所があるが、概要のスペースを多くとるだったり、使用する画面構成を変えれるなどがあれば、個人個人の使い方がよりできるようになって欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつまでに何をするのか、などがタスク振りなどで管理できるのはありがたい。
リマインドなどがあったりするとより良いかもしれない。
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