Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

スラックのように、スタンプが豊富になると嬉しいです。また、テキストの装飾などをワンクリックでできるようになると、さらに使い勝手が向上するかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外のクライアントや外注の方とのやりとりに仕様しています。良くも悪くもシンプルなビジネスチャットなので、使い方の説明など無しに初めての方でも利用しやすいからです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルなビジネスチャットを求めているならおすすめできます。

改善してほしいポイント

不便さは感じたことがないです。しいて言えば、貼付した資料が一定期間を過ぎるとデータ消去されDLできなくなるところ（この点においてメールの保存性に劣っていると感じる）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めて会った人と即日交流したり、任意のグループ内で個別やり取りを開始したりなど、簡易的な連絡手段として使っている。視認性と検索性が優れているため、投稿されたチャットのありかに迷うことがない。日本人設計なのでUI,UXが最高です。

検討者へお勧めするポイント

絶対に他ツールより使い勝手が良いです。

改善してほしいポイント

以前は無料版の場合、複数名でのチームは7つ迄でしたが、最近はそれはなくなったものの、メッセージの履歴が40日以内迄と制限がかかるようになりました。その為有料版でないと過去の履歴が見れなくなってしまったので、無料版の中での制限枠をもう少し広げてほしい。
また、1回のメッセージに添付できるファイルが1つ迄なので1回のチャットで複数ファイル送れるようになると有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだとどうしても文面が固くなったり、履歴を追いかけるのに苦労したが、チャットのため気軽且つ、履歴も追いかけれやすいので、案件進行などでも見逃しをなくしスムーズに進められました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特定のメッセージにリプライを送る機能がわかりにくい
その理由
・リプライを送る前には複雑な数列が表示され、送った後にはリプライ先のアカウント名が表示される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他社との共催の際にスムーズにやり取りをすることができた。
　グループチャットと、そのチャット内で個人に向けて送るリプライ機能により、会話の食い違いが発生することなかった。

改善してほしいポイント

・発言のツリー表示が少し分かりにくくて誰に対しての発言か迷う場面があった。
・フォント、背景等をカスタマイズできたり、もう少し遊び心が欲しかった。
・新着の書き込みに気づきにくかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課内で使用したのですが、情報共有が素早く出来て業務の進捗報告や急な会議の招集も出来て便利だった。課内で知っておいてほしい個別のトークを表示させておく事が出来た。大きめのファイル添付しても表示速度が落ちなかった。

改善してほしいポイント

社内でも話題になっているんですが、Mac版アプリの挙動が変な事が多いです。「次回最新版で起動します」というモーダルが数日連続で出てきたりとか。。。（何日も連続でアップデートが行われてるとは考えにくく。）まれにファイルのプレビューもできなくなってしまう事もあったり。最新版の配布時のテストに問題があるのかはわかりませんが、もしも同様の声が多くあるならば改善していただきたいポイントです。もちろん普段は快適に使えてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

都度都度ファイル送信の為に、Web上のスペースにアップロード→URLを伝える為に連絡　みたいな手順を踏む必要がなくなり、かなりクイックな対応が実現できるようになりました。チャットならではの手軽さで、会話の様に内容のブラッシュアップを行える様になり、トータル制作の時間も削減できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

チャットならではの手軽さで、作業効率もグッと上がると思います。クライアントとのやり取りにもかなり使えると思います。

改善してほしいポイント

メッセージに対する返信と、過去にさかのぼって確認するUIが非常に悪い。Slackと比べると、UIや編集機能のレベルの低さが目立つ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスチャットツールがない仕事方法が考えられないので、まずは導入していない企業はすぐに採用すべき。取引先企業がSlackを扱えるITリテラシーがなく、メールでのコミュニケーションが必須の場合、こちらのコミュニケーションコストが上がる。チャットワークは、簡単に直感的な操作が可能なため、ＩＴリテラシ―の低い組織との対話もスムーズに行える。

改善してほしいポイント

PCで返信等をしても、モバイルのポップ通知が消えないため、重複して確認してしまうことが多くあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージ内の一部を引用してその部分に対しての回答ができ、元のメッセージを探すのがスムーズにできるため、過去のやりとりを探す手間が省けて助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンション機能

その理由
・メンション機能は、態々To:リストにカーソルを合わせて大勢の中から名前を入力しなければならず少し面倒です。
slackのように@氏名でメンションをつけられれば時短短縮につながるので良いなと思います。
※Google Chromeであれば拡張機能を使って「@氏名」でメンションは使えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他者に依頼するタスク管理

課題に貢献した機能・ポイント
・チャット機能が優れていてもタスク管理機能がなかったり、他のチャットツールもタスクの依頼の仕方が複雑かつ見にくい内容でタスク漏れが発生することが懸念でした。

chatworkは、常に右側の欄に自分の未完了タスクを確認できるような仕様になっているので、流れることなく期限内にタスクを完了できるようになりました。