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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

ナカシャクリエイテブ株式会社|情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

非同期コミュニケーションに有効!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私がChatworkを初めて使い始めたのは、チーム全員が異なるタイムゾーンにいるという状況でした。最初は、いかにスムーズにコミュニケーションを取れるか少し疑問に思っていましたが、Chatworkがその心配をすぐに払拭してくれました。

ある日、夜更かししていると、ふとしたインスピレーションでプロジェクトのアイデアが浮かんだんです。その時、Chatworkがあったからこそ、すぐにそのアイデアをチャットルームに投稿できました。そして翌朝、起きたらチームからのたくさんの肯定的なフィードバックが返ってきていました。それはまるで、一晩中一緒にブレインストーミングをしていたかのようでした。

プロジェクトに関する情報を整理するには、チャットルームをプロジェクトごとに分ける機能が特に役立ちました。情報が整理されているので、必要な時にすぐに手がかりを見つけることができるんです。さらに、何か重要なタスクが完了した時や、緊急の問題が発生したときには、通知機能が私に教えてくれるので、大切な情報が見逃されることはありませんでした。

改善してほしいポイント

私の体験から一つ挙げるとすれば、Chatworkの検索機能の改善が望まれます。一度、特定のプロジェクトに関する過去の重要なメッセージを探そうとしたときのことです。私たちのチャット履歴は膨大で、特定のキーワードで検索しても、関連するメッセージを見つけ出すのに時間がかかりました。それは、検索結果が直感的でなく、多くの関連しないメッセージが混ざっていたためです。

この検索機能がもう少し洗練されていれば、私たちのコミュニケーションはさらにスムーズになると確信しています。例えば、検索結果をより細かくフィルタリングするオプションがあれば、必要な情報にすばやくアクセスできるでしょう。また、日付範囲や投稿者で絞り込む機能が改善されれば、情報を探す手間が大幅に削減されるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Chatworkを導入したことで解決した課題は、チームメンバー間の情報共有とタスク管理の効率化です。私たちのチームは国際的なプロジェクトに取り組んでおり、複数のタイムゾーンにまたがっていました。従来のメールや直接の会話だけでは、情報が散逸しやすく、タスクの進捗が不透明でした。

Chatworkを活用することで、まずプロジェクトごとにチャットルームを設定し、関連する全ての情報を一箇所に集約できるようになりました。これにより、誰がいつどんな情報を提供したかが一目でわかるようになり、チームメンバーが必要な情報に素早くアクセスできるようになりました。

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内田 英志郎

アイティメディア株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用ユーザー数も多く、サクサクチャット可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

主に社内や取引先とのコミュニケーションに使っています。
多くのチャットツールと比較し、チャットスレッドごとにタスク機能があり、依頼事項などをまとめることができることに重宝をしています。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

相手の文章を引用して返信する際の効率が秀逸

ビジネスチャットで利用

良いポイント

相手の文章の一部に対して返信する場合など、相手の文章をマウスで選択するだけで引用が作成できるため、チャットメッセージの返信の効率が大幅に上がる。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|機構・筐体などのメカ設計|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日々の仕事でChatworkを使ってみた体験と感想

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatwork を使用すると、特に普段仕事デスクで会う必要がある同僚と確認したい場合に、作業がより迅速かつ効率的になります。 また、不在の場合もあり、待ち時間がかかります。
Chatworkを使用すると、メッセージを直接送信することができ、情報の伝達が速くなり、その後の作業をより迅速に行うことができます。メッセージを書くことも、エミのさまざまな感情を表現することでより面白くなり、メッセージがより面白くなり、堅苦しく見えなくなります

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非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ここまで使いやすいツールとは思わなかった

ビジネスチャットで利用

良いポイント

「TO」機能を付ける付けないで情報の伝達を使い分ける事が出来る。

例えばお休みの社員にどうしても連絡をとらないといけないが、通知するところまでいくのは気が引ける
(情報の共有だけしておきたい)という場合にTOを付けずにメッセージを送る事で通知はせずに
連絡をとるという事が出来、送信側、受信側が気を使わなくていい仕組みとなっている。

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非公開ユーザー

保険|ITコンサルタント|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

企業内コミニケーションに是非chatworkをお薦めします

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・企業内の部門/グループを跨ぎ、グルーピングできる機能など大変利用価値が高いと思います。
LINE等と違ってファイル送付等も手軽におこなえるところも◎
・ロール権限で、役職ごとに管理権限等を付与したりできるのも汎用性が高く色々な部署がいる当社では助かっております。
・読んだ後に反応する際にアクションボタンがあるので,社員とちょっとしたコミニケーションもとりやすいです。
・プロフィール欄もあるので、どこのだれかというのも大変わかりやすく、自己紹介を書くも良しです。
・企業でなく個人事業で使う際にも、フリープランで無料の範囲でも問題なく使えますのでまずはお試しに…っという方にもお薦めできます。

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非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

そこそこ満足してます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

①ビジネスで利用していますが、得意先でも利用者が増えているので非常に使い勝手が良いと感じています。
②セキュリティーが高いとこも気に入っています。一般的なメールだと迷惑メールやウイルスメールがたくさん入ってきますが、その心配もないのでITセキュリティーリテラシーの低いユーザーにとっても安全だと思います。
③過去のメッセージの検索制度が高いので便利だと感じています。
④”既読”機能がないのが良いです。ビジネスでの利用なので”既読”機能があると時間稼ぎができなくなってしまうので助かっています。
⑤ファイル送信に容量制限がないので、”大容量送信ソフトにアップロードして”、”URLをコピーして”という手間が省けて非常に便利です。

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非公開ユーザー

アイテック阪急阪神株式会社|情報通信・インターネット|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務対応の効率化に貢献

ビジネスチャットで利用

良いポイント

リモートワークが増えてきたこともあり、社内メンバーとのコミュニケーションツールとして利用しています。
電話や対面だと記録が残りにくいですが、チャットでの会話がエビデンスとして残るため、連絡事項の見直しや
タスク管理としても利用しています。

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非公開ユーザー

コムテック株式会社|ソフトウェア・SI|開発|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルなUIで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

画面の構成のシンプルさが気に入っています。「これをやりたいんだけど、どこを押すんだろう・・・」と思ったことがないぐらい使いやすいので、どのチャットツールよりも使用感がいいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用について

ビジネスチャットで利用

良いポイント

装飾タグなど利用することができるので目立たせたい内容などがある場合伝えやすい印象。
それ以外にも様々な機能があり、機能を駆使できると色々便利だと感じる。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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