Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

1アカウントででもグループなどで参加者や利用用途の使い分けはできるが、退社や部門移動などで業務上の内容にかかわるチャット履歴ごと削除を要求しなければならないこともある。
ビジネス用とプライベート用など、複数のアカウントでの切替は現状ではログインのし直しが必要だが、もう少しやりやすくできないか。
プライベートのアカウントで参加を始める利用者も一定数出てくるのが避けられないが、プライベートのアカウントは強制的に停止することもできない。管理者がメンバーをグループチャットから削除するときに、チャットの過去の内容ごと消去できるようにするとかは厳しいか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループチャットをユーザが主体的に発行できるようになったので、システムの管理部門へのメーリングリストの作成依頼が減った。結果として、メーリングリストのメンバー間で同じ内容の添付ファイルが大量に飛び交うこともなくなり、メールサーバの負荷も減ったのではないか。

改善してほしいポイント

タスク機能管理機能の強化ができるとよいと思います。リマインド機能、時系列で見るタスク一覧、自身での優先度設定などタスク化した後の管理が無いのであれば便利に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアに付属のチャットで社内のやり取りは行っておりましたが、自部署以外への連絡は連絡が多いのですが、自部署への連絡はタスク化や現在の進行タスクに関するものが多くなり、管理面で使いにくくなっていました。チャットワークを入れて依頼は課題ごとにグループの設定もできますし、引用やタスク化もできるので効率的に業務を進めることが出来ています。

改善してほしいポイント

タスクの完了や添付ファイルでトークが発生するのが邪魔に感じます。また参照リンクや添付ファイルの一覧が確認できる場所があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも多くのやり取りをスピーディーにかわすことができるので業務スピードはかなり上がりました。メールよりも会話の流れを確認しやすいので効率的です。グループ設定も簡単なので情報共有をしながらやり取りを進めることができるのでメールのCCよりも随分と簡単です。

改善してほしいポイント

タスク管理、ダッシュボード、Chatwork Liveなど一通りの機能は及第点ではあるものの、特筆して使いやすいというほどではなく、ビデオチャットや、タスク管理は別のサービスを使っていたりと、Chatwork一つで完結するまでには至っていない現状ではある。各関連機能のチュートリアル、セミナーも多数公開されてはいるが、現状のチャット機能１本が完成しすぎているため、これだけでよいかといった雰囲気になっており、社内でもあまり拡張した活用は見受けられない。もっと魅力的なアピールがあればもっと活用の幅が広がるのではと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットは分かりやすく、作業の細かい日程調整や本番リリースの合意に至ったやり取りの経緯がすべて一画面で確認できる点は、途中から参画したプロジェクトなどにおいて、状況理解の助けになった。ファイルや画像の管理も、別メニューで一覧できるため、確認が容易だった。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすいチャット。テキストのやり取りが多いプロジェクトで効果を発揮すると思われます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・投稿間の区切れが無いため、同じ人が連続で違う話題を投稿した場合、区別がやや難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・6人のチームでの迅速な情報共有。メーラーだとCCで大量の自分にはあまり関係のないメールが飛んでくるので、それと区別してタイムリーに重要な情報共有が可能になった。

改善してほしいポイント

通常のやり取りではあまりないのですが。例えば別のグループチャットでグループには入っていない方へメッセージを転送できる機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課内のやり取りをチャットワークに移行しました。グループウェアのチャットは利用していたのですがチャットワークの方がタスクの設定や引用など会話ベースでの業務進行は使いやすいです。またグループチャットも業務プロジェクトごとにつくりやり取りを進めることで情報共有がスムーズに行えます。

改善してほしいポイント

チャット件数が多くなってくると、案件の検索が探しづらいところが少し不便です。機能はあるんですが、少し使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上司などを含めなければ、社内稟議など上司に提案したい内容を、担当者が直接話をせずに打合せができるので、コミュニケーションをとること、またメールのような畏まった挨拶を入れなくて済みますし、メールのように社外へ送り間違える事もありません。
上記の事から、無駄な気遣い、時間を削減することができ、またセキュリティー面でも強い為効果が高いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・時々PCの通知がこない

その理由
・設定から全通知にしているが、通知が来なかったときがあった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自分の1日のタスクを洗い出し自分と相手と共にタスク設定ができて業務の効率が上がった

課題に貢献した機能・ポイント
・タスク
・スタンプ

改善してほしいポイント

タスクの期限や担当者設定ができるのでリマインドなどが連携して起きると嬉しいです。Googleカレンダーへの連携などがデフォルトで簡単にできるなどあるとリマインドも発生するので便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務連絡を私用のLINE等を利用するしかなかったのですが、チャットワークを導入しプライベートと業務を分けて効率良く対応や返答ができる環境になりました。セキュリティー的にも参加者とのやり取りに限定されるので安心です。コミュニケーションが活発になり仕事の進行もスムーズになったと感じます。