Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

文章がまだ途中で改行するつもりが送信になり、ということが多々あり、エンターで送信というチェック項目にチェックがついていた。この機能ているのかな？て思いました。通常はエンターを押すと改行なので、この機能は別の方法に変更して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連絡のやり取り（時系列）が1画面で確認できるので、とても便利です。データのやり取りをいつ行ったのか等の日時も明記されているので、見直し作業が効率よくできて大変助かりました。

改善してほしいポイント

スクとして大事なことを追加した(タスク設定)場合は、行ったタイミングで関係者全体に対して、アラートのようなものが発生するとより望ましいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話で用件を伝えるだけではどうしても不十分であったりと、今まで多くの時間のロスがありました。
チャットワークを利用するようになってからは、時間のロスが少なくなり、連絡・重要事項を伝えることが出来ることに加えて、タスクとして大事なことを追加(タスク設定)することが出来るので、業務上の未対応の問題を解決することもできました。

改善してほしいポイント

グループの参加人数が多く、トークが多くなるとどうしても流れてしまう。気軽にトークをブックマークしていくような機能があっても良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部とのやり取りにメイン利用をしています。利用者数も多く今ではほとんどの取引先との連絡がチャットワークで可能になりました。グループ設定をして関与するスタッフ全員でやり取りを行い情報共有も同時にされていくので大変便利ですし、外部の方も当社への作業依頼を一度で誰にでもできるので便利と言われています。メールだとどのやり取りも情報共有や確認が別途必要になるので、かなり生産性高くプロジェクトを進行可能になりました。

改善してほしいポイント

ビデオチャット機能をよく使いますが、簡単にメンバーを呼び出してスタートできるところはいいのですが、iPadでビデオチャット中に他の画面を見たあとビデオチャットに戻すやり方がわかりませんでした。ビデオチャットはzoomで結構慣れているので、それと比べると操作性がいまいちという感じがします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社とのコラボプロジェクト（web制作）では資料の共有がしやすい。デザインファイルなど大きいサイズのものが、簡単に共有できる。
内容が更新されたものを差し替えていけば最新のデータのみを共有することができるので、古いデータを見ていたというトラブルがすくない。
チャットなので、制作途中に中断させられずに、時間のあるときにメッセージを確認してコミュニケーションできる。

検討者へお勧めするポイント

LINEを仕事で使うぐらいだったら個人情報がもれないこちらの方がおすすめです。

改善してほしいポイント

絵文字でリアクションができるのが良いポイントの一つですが、リアクションの種類が少ないのが惜しいです。
悲しい表現・泣いている表現なども加えてもらえると、より適した気持ちが伝わるかな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去のデータや会話を検索できるため、情報収集にとても役立ちました。
中途入社でチャットワークのグループに途中から加わった場合でも、加わる前のデータや会話も確認することができます。
年に数回しかない作業やイレギュラー対応が発生したとき、全体検索でワードを引っ掛けて当時の対応を参考にするなどの場面が多々ありました。また、すでに退社された方との会話も確認できるので、引継ぎ面でも見返しができて重宝します。

改善してほしいポイント

長いやり取りが続いているグループやチャットはメッセージの検索機能を多用しますが、検索結果画面のUIは非常に見にくいと感じます。もっと直感的に理解できる方が良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループでのチャット利用で社内のチームと取引先のチームで課題ごとに切り分けて会話ができるので、情報共有が自然と行われるようなり、情報共有不足で起きる非効率やミスが無くなりました。また途中参加でも過去のやり取りが確認できるので便利です。

改善してほしいポイント

手軽さゆえに情報過多で大事な情報が埋もれてしまうことがある。複数人が同時に行うチャットでは背景の色を分けるなど、もう少し視認性が良くなればより使いやすいです。
スケジュール管理を複数のツールで行うのは煩わしい面もありますが、Chatwork上でリマインダー機能があればとても良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの書き出しの「お世話になります」という古典的な定型文を書かなくても良くなったことや、メール送受信、ファイルの添付等、積み重ねれば膨大になるであろう時間の削減が実現できました。
複数名とのやり取りにおいてメールではできないリアルタイムのコミュニケーションが可能となり、業務効率が格段に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

社外取引先とのやり取りが頻繁にある、複数名との関係者と同時に進めなければならない案件が多数、といった環境にある方は導入の価値ありと考えます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・コンタクトの人数制限があること
その理由
・これがなくなればさらに幅を広げて利用できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務のメモ（マイチャットへの写真投稿やメモ機能として）
課題に貢献した機能・ポイント
・マイチャットで自分宛にメッセージするような形でメモを残して利用しています。
マイチャットではメモや写真投稿でき、また名前を付けて保存するような手間もないので
PCに標準装備のメモはあまり使っていません。

キーワード検索で内容を確認できるので、自分がメモした内容を
確認するときに便利です。

改善してほしいポイント

先日無料でも入れるグループチャットの数が累計14個になってしまった点です。無料版では満足しにくくなってしまったのですが、有料版にするには少し料金が高く、コスパが下がりそうな感じがします。
他のツールに代替する人もいそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト内の情報共有がスムーズに且つ、確実にできるようになり、タスク管理もできるため、情報共有での齟齬やコミュニケーション待ちでロスしていた時間が激減しスピードが格段に上がりました。