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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (86)
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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

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    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内の情報流通で欠かせないツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ChatworkとSlackで迷われるパターンが多いと思いますが、参加者のリテラシーが低い場合はChatworkを利用するのが良いと思います。実際に弊社でもどちらも使っていますが、Chatworkはリテラシーが高くない方も積極的に利用をしています。

社内連絡については、すでにメールではなく、完全にChatworkに移行をしています。

テーマごとに部屋を分けて、メッセージでもファイルでも気にせずにどんどんと投げられるのがChatworkの良いところだと思います。

改善してほしいポイント

Chatworkの良い点でもあり、競合のSlackとの差異点でもあるのですが、グループとスレッドが一致しているため、同じトークテーマの検索性が弱いという点があります。同グループ内であってもトークテーマが異なることがあり、その点で不自由さは感じます。
一方でその部分をSlack同様にされてしまうと、リテラシーの低い人間にとって使いづらいツールとなってしまい、社内外での使用頻度が落ちてしまい、目的からずれてしまうため難しいところです。
検索の方法や何かラベルを付けられると良いのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内連絡をメールで行っていると、膨大の量のメールへの対応を行うこととなり、非常に時間がかかっていました。
また情報の流れを追う際にも、メールの署名やスレッドの過去のものが重複して出てくることもあり、非効率だったものが本ツールではその課題がなくなり、効率的な運用を行う際にとても有用に働いています。

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非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

利用者が多いので、社外の方との連絡先交換がスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ファイル送付の容量が多く、大体どんなデータでも送ることができる。また、ファイル一覧から過去のデータを探すことができ、保存期間が長い点もとても便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|システム分析・設計|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスに最適なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループチャットや1対1のチャットができるので、チャットルームをプロジェクトごとに分けれて、チャットの管理がしやすくなりました。
途中から参加するグループチャットでも、参加以前の内容も見ることができます。
チャットをブックマークしたり、返信や引用、宛先選択が容易にできるので、ビジネスに最適です。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

中小企業のコミュニケーションを支えるツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初心でも十分に使いこなせる機能とシンプルなUIで年齢層問わず利用ができる素晴らしい国産チャットアプリ。メールで利用するような添付ファイルも利用できる。SNSのようにスタンプで感情を伝えられるので楽しくやり取りができる。

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非公開ユーザー

機械器具|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内、社外どちらにもおすすめ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループ会社とのやりとりをきっかけに自社で導入。
無料ではじめられるため、導入は容易でした。
社内での情報共有、社外へのアポイントのほか、不在時の対応依頼がスムーズでした。
重めのデータもサクサクアップロードできるので、在宅勤務時や、出張時にも便利です。
グループ使用が多い人のみ課金出来るのも良いシステムだと思いました。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

中小企業向けビジネスチャットの決定版

ビジネスチャットで利用

良いポイント

中小企業の個人差の激しいITリテラシーに影響されず誰でも使いやすく設定を徹底されている。教育必要なくすぐに運用にのせられる。社員間のメールでやり取りや個人SNSを利用したやり取りを集約できまた情報共有までできるようになります。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

現代の連絡ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

機能的で気楽に使いやすいツールだと思います。複数でやり取りするのにも向いているように思います。メールだと伝わりにくい微妙な表現も自由に出来る気楽さがあります。

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非公開ユーザー

Rebornヒプノワークス|その他|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

レイアウトが見やすくビジネスチャットでの使いやすさは抜群

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネス版のチャットツールとしては代表的なツールですが、レイアウトがとにかく見やすいなと感じます。
ビジネス利用の中でどうしても避けられない長文のチャットでも、他のビジネス以外のチャットツールやメールソフトと比べても非常に読みやすいです。
このレイアウトの良さはPC版でもスマホアプリ版でも変わらず、使っていてストレスを感じづらいので長きに渡り、愛用し続けています。

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非公開ユーザー

医院・診療所|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

手軽に使えるチャットサービスです。ビジネス面においては特に使いやすくされていると思います。最近アップデートされて、スマホの待機画面上でもメッセージの確認ができるようになったので、わざわざアプリを開く必要がなくなり、大変便利になったと思います。

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非公開ユーザー

ガス|財務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールを初めて導入するのにおススメです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他のチャットツールに比べると、シンプルですが、初めてチャットツールを導入する際にはITリテラシーが低い人も含めて使いやすくおススメです。メッセージのスタンプなどもビジネスで利用できてクイックに相手の反応を得られます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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