Cisco Umbrellaの評判・口コミ 全45件

改善してほしいポイント

インターネット回線の問題だと思いますが、一部の人で正常に作動しなかったケースがあった様子。
サポートに確認した際返答まで3.4日かかることがあるためもう少し改善されるとより使いやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入が簡単だったことが個人的には助かっている。コロナ禍によってテレワークが増えたが、当ソフトは設定も簡単なためセキュリティ面の迅速な対応に繋がった。フィルタリング機能によりアクセス制限をかけられオフィス以外でのPC使用時も安全性の確保に繋がっている。

改善してほしいポイント

・特に無いが、敢えて言えば、運営サポートの体制が若干レスポンスが遅い気がして、問い合わせから回答までの対応が不満がある
・外資系企業製品のためか、日本語化説明がちょっとわかりづらいことが何度かあり、もう少しユーザーフレンドリーになると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・従来タイプのWebサイトフィルタリング、URLフィルタリングツールでは、所内イントラネット環境からのアクセスのみに対応しており、在宅等リモートワーク環境での対策が難しい状況であったが、この製品の導入により、所内外問わず様々な場所の端末でセキュアな利用環境を提供可能となった
・Office365などクラウドサービスのインターネットアクセス利用が多い業務環境の下で、軽快なレスポンスで業務に支障なく、セキュリティ対策が実施できた

改善してほしいポイント

特に御座いません。社内の情報システム部門の方に設定して頂き利用しています。利用前にフィルタリングで見れないことやトラブルがあるかもという説明を受けましたが、全くトラブルなく過ごしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内と同じレベルの通信環境を自宅で得られるようになりました。

これまでは、通信が切れるたびに社内に電話をして、何月何日何時何分に接続が切れたという報告と、ログチェック、再設定という手順をふまなければならなかったのですがそれが一切無くなりました。

改善してほしいポイント

一部の画面表記が英語なので、全て日本語表記にしていただけるとよい使いやすくなると思う。
それ以外は特に問題なく快適に利用できている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末サイズもコンパクトで業務に支障なくセキュリティが強化することができ、VPNの利用有無に関わらず全てのユーザーとデバイスの保護が可能になるため、どこにいても安心してPCを利用することができるようになった。

改善してほしいポイント

クラウド型の良い点ではあるが、どんどん性能ががアップデートされ日々機能が向上していると思います。
最新の情報をこちらも随時確認する必要があるので良い点でもあり、改善点でもあるように感じます。
また更新中にPCに端末接続機器を使用すると通常より熱が出るようになりました。大きな問題はなく大事には至りませんでしたが、こちらも改善することを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すでにテレワーク開始後にクラウド導入したので、全社員が顔をそろえることが少なくなった現状から考えると
ハードウェア導入の必要がなく、各々の作業で各PCで導入ができたことが管理者からの立場では助かった。
他クラウド型サービスと比較したところ、こちらのほうがテレワーク環境のセキュリティ対策としては導入がスムーズに導入でき負担が少ないように感じます。

検討者へお勧めするポイント

クラウド対応のセキュリティ対策ツールとして導入が比較的スムーズなことが大きなメリットだと思います。

改善してほしいポイント

・サポートサイトや管理画面がほとんど英語（もしくは機械翻訳）なので、やや理解しにくいかもしれません（ただしこれは以前より改善されたようにも感じる）
・新規発注時の納品予定日などがややアバウトだったので、念の為注意したほうが良い。納品メールが来てもサービスが開始できていなかったりと。余裕を持った展開スケジュールを立てることをおすすめします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・UTMの導入を考えていたが、支社展開及び在宅勤務を実施することになり、エンドポイント型のCiscoUmbrellaにたどり着いた
・オフィス外での業務に際しても、オフィス内の同様のセキュリティレベルを担保でき、助かっている。
・社内ではDNSサーバをCiscoUmbrellaに向けることで、ネットワーク全体に展開できるため、AndroidやiPadOSでも社内であればセキュリティレベルを担保できるところ。

検討者へお勧めするポイント

外勤社員が多い
テレワークを実施している（実施する）
拠点が複数ある

小～中規模の企業様で、UTM導入をされたい企業様は、絶対検討するべき製品である。

改善してほしいポイント

強いてあげるなら、セキュアDNSがどのように機能するのか、イメージがわかりにくかったため導入時の経営の説得などはやや大変でした。結果的にGsuiteと自社ドメインを組み合わせていますが、噛み合いがよかったのですが、メールが止まらないかななどやや不安でした。営業がしっかりしているのでこのあたりもQAでなんとかなったのもよかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

迅速なセキュアネットワークの導入　かつ、業務の妨げにならないこと

情報システム部門にとって、稼働中の業務環境にセキュリティシステムを追加するのはかなり緊張する出来事だと思っています。明日も同じように稼働できるんだっけ、など質問を受けることは多いはずです。Ciscoの営業がフォローしてくださるのと、GUIが充実しているので今設定で何が起こっているのか、がわかりやすいため関係者似状況の説明がしやすかったのは結果的ではありますが非常に助けられました。

検討者へお勧めするポイント

導入が簡単で、緊張せず気軽にはじめてよいレベルです。

改善してほしいポイント

Chromeブラウザのセキュリティ警告が出ることがあります。まれに安全なサイトなのにブロックされることがあるので精度を向上させて欲しいです。サイトにはアクセスできても画像だけが表示されないとか、特定のアプリケーションのアップデートチェックの通信が遮断されるなどの不具合があります。（とても頻度は低いですが。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークをするにあたって、Cisco Umbrella導入前には自宅に持ち帰ったPCがマルウェアに感染し社内ネットワーク内に持ち込まれるというケースが何件か発生しました。Cisco Umbrella導入後には社外でマルウェアに感染することや不正なサイトへのアクセスなどはまったくなくなりました。Office365などクラウドサービスの利用が多くインターネットアクセスが業務上非常に重要なのですが、速度低下もなく業務に支障なく通信の安全性を高めることができました。

改善してほしいポイント

導入した構成と仕組み上やむを得ないが、ローミングクライアント(エージェント)をインストール可能なPCしか遮断した通信の発信元(端末)を特定することができない。実際に全PCにローミングクライアントを導入したものの、ローミングクライアント以外の遮断ログが多く、運用に課題を残す形となっている。
また、運用開始後に届いた複数のフィッシングメールに記載されたフィッシングサイトへのURLが、あっさり通過したので当たり前ですが過信は禁物です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月当たり数百件に及ぶ遮断ログが発生しており、リスクある通信を事前に遮断できていることが数値で確認できる。明確に安全性が向上していると経営層にも示すことが可能。
ローミングクライアントを導入していればリスクある通信を行っている端末に対して直接的なアプローチが図れ、そういった活動を通して社員のセキュリティ意識向上につなげることが可能となった。

検討者へお勧めするポイント

とりあえずの運用開始がとてもお手軽