非公開ユーザー
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  • 山崎石材工業株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他製造業
  • 20人未満
  • 契約タイプ 分からない
大人数のセミナーにも向いています
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

大人数のセミナーでも通信が安定しており、外出先でも問題なくセミナーを見ることができます。ミーティングにおいても互いに資料を共有しながらスムーズに話をすすめることができます。詳細な設定もできるのでカスタマイズできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声が気になるときがありました。だいぶ改善されているようですし、相手のマイク問題もあるかもしれません。前述で詳細なカスタマイズができるという話をしました。詳細なカスタマイズができるゆえに慣れないとちょっと使いづらいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

大人数のセミナーであれば、Zoomよりも安定して配信することができました。
また、セキュリティーの面でも優れていると思います。事前登録のシステムは作りやすく、時間を効率的に使うことができます。

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非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 分からない
大手企業でも導入
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

日々オンラインミーティングで利用させていただいています。顧客に利用システムを聞くと、他社製品だと利用NGとなっているところ、CiscoのサービスだとOKといただき、セキュリティの面からも安心して利用させていただいています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

話し手が話している際にプレゼンテーション等をさせていただいているときにも相手の顔を見れるようにしてほしい。対面の場合は、相手の顔色を見ながらプレゼンテーションができるがそれができないのがもどかしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

複数拠点のメンバーと会議に参加する際に重宝しています。
コロナ禍において気軽に利用できるサービスのうちの一つになりますが、大人数で参加できる点も普段利用している理由です

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非公開ユーザー
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  • ITアーキテクト
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
リモートセミナーツールとして重宝
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今年に入り、月1-2回のペースでWebセミナーを開催しています。前撮りビデオとライブプレゼンのMixで利用してますが、対面プレゼンよりむしろ質が高くなるのではと思います。確かに臨場感は欠けるかも知れないが、その分ビデオを埋めこんだりライブチャットでアンケートしたり、よりインタラクティブにできるので、そういった機能がワンプラットフォームで提供されるのが一番良い点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ホストが参加していないと、セミナーを開始/続行出来ない。ホストが事前に入ったり、参加を続けないとセミナーが出来ない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コロナ禍において、セミナー会場でのイベントやセミナー開催がキャンセルされているため、Webセミナー基盤は必須。

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  • 湖国精工株式会社
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 一般機械
  • 100-300人未満
使用感について
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社外のオンラインセミナーなどで指定されて利用することがありますが、Cisco社のサービスということでセキュリティ面からも安心して使用しています。
また、ユーザー側からも特別な知識がなくても簡単に利用できる点も良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

回線状況によって画像や音声が乱れることがあるのは残念ではありますが、その他には特に不満点はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

イベント各種が自粛・縮小される中、オンラインによる開催は今後さらに増えていくと思います。その中で安心して使用ができるというのは大きなメリットだと思います。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 自動車・輸送機器
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 分からない
気軽な利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

動画録画などができて、よりリアルタイムに会議がを進めることができる。それにより場所やデバイスは関係なく使用できるので非常に良いと思います。
Ipad等のタブレット等でも仕事で使用していても簡単に利用できるので
画質も性能も良く活用できるツールです。アドレス等の登録もできるので
招待等もするのが簡単になっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ちょっと時よりアプリケーションが重くなってしまうので、順次PC以外のモバイルデバイス等を改善をしていていだきたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

在宅勤務に限らず、海外とのやりとりを含め議事録を起こすだけでなく
録画を使用できることにより株主総会やその他さまざまな場面で使用が可能になった。

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非公開ユーザー
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  • 総務・庶務
  • ユーザー(利用者)
  • 大学
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
長年使い続けており概ね満足しています
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

教育研究機関です。数百名規模のセミナーに長年使用しておりまして、
時折リスナーの方から、音声がこもった感じで聞き取りにくいとの
声もありますが(マイク品質向上等で対応していますが仕様のようです)、多くは問題ないようです。
圧倒的なシェアを持つZoomも比較検討しましたが、セキュリティ面での不安からWebexを選んでいます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

音声面で、更なる品質向上をお願いしたいです。
また、デスクトップアプリ、ブラウザ用のアドオンなど同じPC画面でも、アプリの数がたくさんあり、煩雑なため統一してほしいです。
また、イベント作成時の選択項目が多すぎるため(この点では単純明快なZoomは良いと思います)、もう少し内容を絞って見やすく設定しやすくしていただきたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Zoomとの大きな違いとして、一方的な画像と音声との多人数配信という点では、音声ブロードキャスト機能を搭載したWebexは大きなメリットだと思います。コロナ禍の現在、日本の多くの大学でも採用されている理由がわかります。

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非公開ユーザー
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 分からない
非常に使いづらいUI,UX
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

私はオンラインセミナーツールとして使っておりますが、後述のとおり課題がまだまだ多い製品と感じております。ただ、使用者は多いので気軽に周囲の方に聞ける環境はあると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

会社の意向でとあるオンラインセミナーツールからこのWebexに切り替えることになったが、今までのツールと比較して機能の少なさ、UI,UXの悪さが目立ち現場は大混乱。半年以上経った今も移行が完了していない状況です。
改善ポイントとしては、登録フォームのUIが貧相、アンケート結果が複数行に渡ってEXCELに吐き出される、タイムゾーンの設定が不十分であり、日本時間でうまく表示されない等多々あります。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

通信環境は安定しているかもしれませんが、前述のとおりデメリットが上回る状況が続いています。オンラインコミュニティがあり、そこで日本語でサポートを受けることはできます。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
  • 販売関係者
  • 契約タイプ 有償利用
もはや研修会等の標準ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

周りの利用者の様子見る限り、この手のツールで最大のライバルはZoomかと思いますが、信頼性(セキュリティを含む)を兼ね備えたものとしては、こちらのWebexのほうが実績が高いかと思います。
昔からCisco社製品の利用は多いですが、その意味で安心して始められるサービスかと。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

比較対象として適切かはわかりませんが、やはりZoomと比べると性能(速度)については分が悪い気がします。参加者と質疑をする場合に音声の質が悪い、つながりにくい時があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コロナ対策の中、定期的に開催していた研修会は軒並み開催不能となってしまいました。
が、もはや参加者含めオンライン研修は受け入れてもらえるようで、本ツールを活用することで遠方からの移動等無駄な時間を削減でき、感触は悪くないと思います。

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user
  • 株式会社マクニカ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
テレワークで商談するには必須のツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

音声のみ、画面のみ、電話、PC、そのいずれでも参加することが出来るので、様々な環境から会議に参加することが出来る。移動時に電話&音声だけでも会議に参加できるので、不参加にはならずにすむ。Web会議に不慣れなお客様にも電話による招待は簡単に受けてもらえる。慣れている人同士で行う時は、互いの資料を見せ合いながら活発に議論できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

回線のコンディションにより音声が乱れる場合があるので改善を希望。プレゼンターが使用出来る機能を増やして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

海外を含めた多拠点の社外ミーティングを実施することで、出張をすることなく、一度で課題、問題の解決をすることが出来た。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
オンラインセミナーが実現
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・大人数が参加参加が可能なWebセミナーを簡単に開催可能です。
・参加者はPC・スマホどちらでも参加できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・カスタマイズ性がないので、もう少し柔軟にカスタマイズがしたい。
・接続状況により、画像や映像の質が悪くなることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・いままでは参加者数が限られていましたが、一回の開催の多くの人数が参加できるようになりました。また出張に出向く王数も削減できたことは大きいです。

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