顧客接点デジタル化サービスcocoの連携サービス

2025 年 07 月 30 日

CRMツール

Zoho CRM

ゾーホージャパン株式会社

4.0

156

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Zoho CRM は、顧客情報や商談、営業活動を一元管理できるクラウド型CRM/SFAです。使いやすさと柔軟なカスタマイズ性を備え、営業活動の効率化と顧客との関係強化を支援します。ーーーーーーーーーーーーー Zoho CRM が選ばれる理由ーーーーーーーーーーーーー ■ 導入ハードルの低さ Zoho CRM は低コストで利用を始められ、初期費用を抑えて導入できます。スプレッドシートや他社CRMからのデータ移行にも対応しているため、既存の顧客データを活用しながらスムーズに運用を開始できます。 ■ 直感的な操作性インターフェースは直感的で分かりやすく、初めてCRM/SFAを利用する方でも操作しやすい設計です。必要な顧客情報や商談情報へスムーズにアクセスでき、日々の営業活動を効率化します。 ■ 柔軟なカスタマイズ自社の営業スタイルや業務フローに合わせて、画面レイアウトや項目などを柔軟にカスタマイズできます。導入後も業務の変化に合わせて設定を見直せるため、自社に適したCRM環境を継続的に構築できます。 ■ 営業活動を自動化メール送信やタスク登録、データ更新などの定型業務を自動化できます。営業担当者の作業負担を軽減し、顧客への提案やフォローなど、より重要な営業活動に集中できる環境を整えます。 ■ コミュニケーションを一元管理電話やメール、ソーシャルメディア、チャットなど、さまざまなチャネルで行われる顧客とのコミュニケーションを一元管理できます。顧客とのやり取りを把握しやすくすることで、対応漏れの防止や営業対応の品質向上につなげます。 ■ 営業状況をスピーディーに見える化営業目標やKPIの進捗、商談状況などをレポートやダッシュボードで可視化できます。「目標達成まであと何件の受注が必要か」「商談数がどの程度不足しているか」といった状況を把握し、次に取るべきアクションの判断を支援します。円グラフやヒートマップなど、さまざまな形式で営業データを確認できます。 ■ 各種サービスとの連携にも対応 Slack、Zoom、Google Workspace など、さまざまな外部サービスとの連携に対応。日常的に利用しているツールと組み合わせることで、よりスムーズな業務環境を構築できます。 ■ 日本語サポート有償プランでは、日本語によるサポートをご利用いただけます。 ※無料プランでは英語サポートのみのご提供となります。あらかじめご了承ください。

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その他マーケティング

LINE公式アカウント

LINEヤフー株式会社

4.1

72

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LINE公式アカウントとは、コミュニケーションアプリ【LINE（ライン）】上で店舗や企業が無料でアカウントを作り・開設しユーザーへダイレクトに情報を届けられるサービスです。 LINE公式アカウントの主な機能 ①メッセージ配信ユーザー（友だち）に対して、メッセージを配信できる機能です。メッセージには様々な種類があり、テキスト・画像・動画・スタンプ・リッチメッセージ/ビデオメッセージ・カードタイプメッセージ・リサーチなどを送信することが可能です。また、テキストだけでなく、画像やスタンプを組み合わせることでユーザー（友だち）に興味をもってもらいやすいメッセージを配信することができます。 ②チャットユーザー（友だち）になってくれた方で、トークやスタンプを送ってくれたユーザーに、個別でチャットができる機能です。 ③自動応答メッセージユーザー（友だち）からスタンプやメッセージが送られてきた際に、自動送信されるメッセージを設定できます。大きく3つに分けて応答タイプが利用できます。・自動応答機能：メッセージに対して事前に登録したメッセージをランダムに送信・キーワード応答機能：特定のテキストを受け取った時に自動で応答・シンプルQ&A機能：受け取ったトークをAI（人工知能）が判別してカテゴリ別に返信 ④クーポン・抽選【ラインのお友だちになると、クーポンをプレゼントします」というキャンペーンなどで利用されているのが、クーポン機能です。また、クーポンだけでなく、【抽選キャンペーン】を作成することも可能なため、イベントなどで抽選を行いたい場合にも活用いただける機能です。クーポンや抽選はLINE公式アカウントで作成・配信することが可能です。 ⑤ショップカード LINEで店舗用の【デジタルカード】を作成し、LINEアプリを利用してポイントを貯めることが可能です。スマホでポイントが貯めれるので、【ポイントガードを忘れてしまった】という事態も防ぐことができます。

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ノーコードWebデータベース

kintone

サイボウズ株式会社

3.9

582

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kintoneとは？

kintone（キントーン）は、AIとノーコードで、現場の業務にフィットする業務アプリをつくれて、業務を進めるほどAI活用の土台となるデータがたまる、サイボウズの業務改善プラットフォームです。 ITの知識がなくても自社の業務に合わせたアプリを作成でき、日々変化する業務にあわせた改良も簡単に素早くできます。主な機能として「データベース＋ワークフロー＋コミュニケーション」の特性があり、顧客管理、出張申請、業務日報など幅広い用途で活用できるため、現場主導の継続的な業務改善を実現します。

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