非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜不明｜ユーザー（利用者）
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
利用しやすいです。
社内での利用方法の周知も簡単でした。
シンプルな操作方法とスムーズな動作性で良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もうすこし価格が安くなってもらえるとうれしいです。
それとプランをわかりやすくしてほしいです。その方が導入しやすいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署内での情報共有や、他部署との会議で利用しました。
今まで利用していたアプリと違いスムーズなコミュニケーションができました。
Yuki Tsujikawa
株式会社ナイモノ｜人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
新規よりもカスタマーサポートに特化したオンライン商談システム
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
1. 遠隔の画面操作によるカスタマーサポートの品質向上
2. 口頭よりも分かりやすい説明で、説明工数の削減
3. 商圏拡大による地方顧客へのリーチ拡大
改善してほしいポイントは何でしょうか？
新規商談に特化していない製品の仕様上仕方ないとは思いますが、新規商談とその後のサポートで別製品を使わなければならない点。
営業プロセスで対応できる範囲を広げてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サポートが出来ずに離れていく顧客に対するサポートが出来る点
重要度の低い顧客に対してもサポートが出来るため、顧客のロイヤリティを上げることが出来る。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
サービス導入後の定着に苦慮している企業様はぜひ一度検討してみると良いと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ダウンロード、インストール不要ですぐに利用開始ができる。
ブラウザだけで画面共有が出来るので非常に便利。
見せたい画面だけ共有できるので安心して利用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にない。
マルチデバイスに対応しているので、パソコンだけではなく
スマートフォン、タブレットでも画面共有ができるて満足している。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アプリのダウンロード、インストールの必要がないので、
画面共有をしたい相手のリテラシーに左右されない。
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