COCOMITEの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

今は見るだけなので、情報をアップロードする方法がわからない。管理が複雑そうだという印象があり、どの程度の手間がかかるのかがわかりやすい資料があると、利用のきっかけになりそうだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一ユーザーとして、社内の手順の確認に利用している。社内にIT系のシステムが複数あるため、それらが一か所に集約されることで効率化できていると感じている。変更があった場合の周知もしやすい。

改善してほしいポイント

マニュアル作成時、説明文を改行すると行と行の間がかなり空いてしまうところが、個人的には一番残念なポイントです。間隔の大きさを調整できる機能があればいいなと思います。
また、1ページに画像が4枚までしか貼り付けられないので、その上限が増えればいいなと思います。できるだけページ数を減らしたマニュアルにしたいときもあるので。
あと、マニュアル内でのリンク機能があれば便利かなと思うこともあります。例えば、部署ごとに説明ページを分けている場合などは、部署A用ページや部署B用ページにクリックするだけで移動できるのはユーザーにとって便利だと思いますね。（マニュアル間でのリンクは使用している）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの閲覧人数が単純に増えました。以前の文書作成ソフトや表計算ソフトで作成したマニュアルは、基本的に上から下に見ていくため、かなり見づらい構成だったと想定します。COCOMITEはパート・ジャンルごとにページに情報・図を集約できるので、ユーザー側から見て見やすく理解しやすく、マニュアルを閲覧する際の苦痛をかなり和らげてくれると実感しています。作る側・見る側の両方の負荷を軽減するのにとても役立っています。

検討者へお勧めするポイント

マニュアル作成を多く手掛けてきた人には、特に便利に感じるはずですね。個人的に、マニュアル作成が一仕事だった時代が長かったので、こんなに簡単にマニュアルを作成でき、公開まで一気通貫でできる仕組みは大変ありがたいです。

改善してほしいポイント

文章の作成や、作成した原稿のミス防止に役立つ機能が充実してくれると嬉しいです。それにより、たたき台を作る時間や見直しにかかる時間の短縮につながります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

復職してブランクがあり、不安でしたが、COCOMITEを使用した社内の業務マニュアルが見やすくまとまっていて、問題なく業務を開始することができました。忙しい中では使いやすさが重要だと思います。

検討者へお勧めするポイント

誰もが使いやすいと感じるシステムだと思うので、お勧めです。

改善してほしいポイント

わかりやすい内容が多いですが、検索時に出てくる候補が多く、知りたい内容が一発で出てこないことも多いです。よく検索される内容は、みんなが知りたいかもしれないコンテンツとしてまとめてくれると疑問が解決しやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的には、掲載準備として企業の管理画面を作ったり、企業情報を修正するときにどのような操作をすればよいのか、cocomiteで調べることが多かったです。このツールで調べて、人に聞かずに解決することも多かったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更新されたマニュアルの通知が届くようになると良いと思いました。
その理由
・VPN回線をつないでいると、ログインするたびに毎回切断しないといけないので面倒なところがあり、ダウンロードしたものをPC内に保存しています。そうすると、それが更新されたものなのか古いものなのかわからなくなるので、上記の機能があれば良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人教育に活用することができた
課題に貢献した機能・ポイント
・新入社員向けのOJT等で一から資料を作成しなくても効率よく利用できたので、助かりました。

検討者へお勧めするポイント

業務の効率化

改善してほしいポイント

マニュアル内に写真だけでなく動画も掲載できれば、よりわかりやすいと思います。ただ、通信量が増えて動作が重くなるなら問題なので、バランスが重要だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

cocomite内に掲載されているマニュアルを確認しながら業務を行っています。写真付きでわかりやすいため、一人でも対応でき、再度確認もできるので、困った際にはまずcocomiteにマニュアルがないか確認しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・検索の際に漢字や英語もひらがなで入力して検索できるようになれば、もっと使いやすいと思います。
その理由
・たまに欲しい情報がすぐに見つからないことがあるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客から質問があり、自分では分からない内容だったが、ワード検索で情報を探すことで、すぐに答えにたどり着き、顧客対応をスムーズに行えました。
課題に貢献した機能・ポイント
・ワード検索

検討者へお勧めするポイント

多くの人と情報を共有するには使いやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

継続的な機能拡充と、UI/UXのさらなる進化を期待しています。
導入以降、頻繁なアップデートにより多くの機能が追加され、機能面については概ね満足しています。
今後は、実装されたAIをさらに活用した利便性の向上や、より詳細な分析機能の拡充を期待しています。
また、現状の「シンプルで使いやすい」という長所を活かしつつ、ユーザーがより能動的に活用したくなるような、洗練されたトップページやモダンな画面デザインへのブラッシュアップも楽しみにしています。
さらなる進化を続けるツールとして、引き続き期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の散逸を解消し、データに基づいたマニュアル運用が実現しました。
導入前は各部門に点在していたマニュアルを一括管理できる体制が整いました。
操作が直感的で作成のハードルが低いため、自発的に「COCOMITEでマニュアル化したい」という社員が増え、社内への浸透もスムーズに進んでいます。
これまでWord、Excel、PowerPointなど多様な形式で作成されていた資料が統一されただけでなく、参照数が可視化されたことも大きな成果です。
利用状況を分析することで、不要なマニュアルの整理や情報のアップデートが効率的に行えるようになりました。
現在はマニュアルの枠を超え、社内情報のプラットフォームとして活用の幅が広がっています。

検討者へお勧めするポイント

手厚いサポート：検討時から運用まで、常に真摯に伴走してくれる安心感
柔軟な開発対応：要望をしっかり傾聴し、優先順位を考慮して柔軟に対応
スタッフの信頼性：「信頼できるパートナー」との評価
AIによる進化：最近のAI検索機能の実装で、情報の探しやすさが劇的に向上した

生成AI機能へのレビュー

4.0

マニュアル作成のアシストについても進化を感じていますが、検索機能の向上が一番のメリットです。 今後のさらなる機能アップデートに期待します。