非公開ユーザー
人材｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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圧倒的な手厚いサポートが魅了的
カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマーサクセスに関する手厚いサポート
・ノーコードでサイトのカスタマイズが容易にできる
・アップデートの頻度が高く、リリースのスピードが速い
・顧客の事業や課題や実現したい事をちゃんと考えてくれた上で、色々提案してくれる
・社内の方々、全員ホスピタリティに溢れており、人として好き
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・管理者はあるが、ユーザーの下書き機能が無い
・グループではなく、ユーザーに対してのタグ付け
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客との接点強化
・ユーザーの一元管理
・ユーザーに対して告知したい資料やマニュアルを纏めて発信する事ができた
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜技術
この度はレビューをご記入いただき誠にありがとうございます。 また、弊社社員への温かいお言葉大変嬉しい限りです。 いただきましたご意見を弊社内で共有し、今後の開発の参考にさせていただきます。 お客様にとってより使いやすい製品となるよう引き続き邁進してまいります。 その他お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。