非公開ユーザー

自動車・自転車|プロジェクトマネージャ|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
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Commmuneでコミュニティ運営中です

カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

コミュニティを運営するにあたって基本的な機能(掲示板、イベント募集など)が備わっており、またテンプレートなどもあるので手間なくコミュニティ運営が進められています。
また実際にユーザとのやり取りも、Slackと連携して通知を受け取りつつ対応などできるので、リアルタイムに状況を確認したり、スムーズなやりとりにつながっていると思います。
加えて誤ってデータ削除してしまった際にもすぐにサイト上の改善点をヒアリングいただき、対応策としてポップアップメッセージをスムーズに変更いただき、真摯に対応いただけたので大変感謝しております。

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Customer Support Team

Customer Support Team

OFFICIAL VENDER

コミューン株式会社|カスタマーサクセス

レビューのご記入誠にありがとうございます。 手間なくコミュニティ運営が進められているとのこと、とても嬉しく思っております。今後も担当CSM含め社員一同でサポートして参りますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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