toC向けなら良いサービスではないかと思います。

改善してほしいポイント

・トレーニングは再受講不可
・ナレッジスペースは編集できる余地が少ない
上記2つはメイン機能として想定されていないためかと思うのですが、
toB（代理店）向けのサービスを弊社は行っているため、上記がより改善されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・パートナー（ユーザー）毎の事例やノウハウの蓄積と共有
・パートナー活動に関する窓口をコミニュティ上へ一本化
・勉強会実施時間の削減（トレーニング機能）

などにより、対応時間の削減とコモディティ化が実現できました。