非公開ユーザー
一般機械｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
かんたん導入とサポート体制が良質なサービス
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
良い点
・コミュニティサイトの運用に必要な機能が一通りそろっている
・担当者のサポートが良い
・契約プランも柔軟に対応してくれる
操作もひととおり触ればできるようになっていて手動で運用する分には十分な機能が揃っている
不明点も担当者からのサポートが受けられるので安心して利用できる
契約プランも利用者の懸念点にあわせて柔軟に対応してくれる
改善してほしいポイント
別サービスとの連携を行う API が容易されているが、もう少し API が充実すると良い
手動で管理できることは、API でもできるようになっていると良いと感じた
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだまだ運用開始してからの時間経過がたっていないため、効果はこれから測定していくことになりますが、
今までやりたいと思っていたお客様とのコミュニティを築くためのプラットフォームが短時間で作れたことはメリットだったと感じた
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜カスタマーサクセス
お忙しい中レビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。 「良いポイント」に書いていただきました点を励みに今後も精進して参ります。 「改善してほしいポイント」のAPIにつきましては、今後の開発の参考とさせていただきます。 その他ご意見がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。