非公開ユーザー
その他教室・スクール｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
充実したサポート
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・しっかりしたプラットフォーム
・きめ細やかなサービス
その理由
・コミュニティを構築するのに必要なプラットフォームは使いやすいです。
・プラットフォームの機能によりニーズに合わせたコミュニティ構築ができるのは良い点です。
・担当者の提案・アドバイスはとても適切で助けられています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・不要になったデータの「削除」機能がほしいです。
・登録ユーザーが使える保存（メモ）機能
・新規ユーザー登録があった際の通知
その理由
・例えば、アップロードして不要になった画像データを削除できないので、フォルダーの中がごちゃごちゃしてしますから。
・気に入った投稿などを保存、もしくはメモしておきたいから。
・投稿がされないと新規ユーザー登録がされたのか分からないから。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・情報を集約、蓄積する場を必要としていた。
・以前よりメンバーから他のメンバーとコミュニケーションを取りたいとの要望があった。
課題に貢献した機能・ポイント
・メンバーページは一方通行の提供しかできなかったが、双方向のやり取りができる場となっている。
・コミュニティに積極的に参加するメンバーの方との距離が近くなっている。
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューのご記入誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 「改善してほしいポイント」へいただきましたコメントにつきまして、弊社開発部署に共有を行い、今後の改善点とさせていただきます。その他ご要望がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 さらに良いコミュニティとなるよう、社員一同でサポートさせていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。