非公開ユーザー
情報通信・インターネット|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者
企業所属 確認済
投稿日:
簡単にコミュニティ運用ができます
カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用
良いポイント
簡単にコミュニティを作成・運営することができます。
コミュニティを盛り上げるための様々な仕掛け(バッチ付与、チャレンジ、アンケート機能)等があるので
コミュニティを運営したことがない人でも容易にコンテンツを作り出すことができます。
改善してほしいポイント
・管理画面の期間指定のUIが少し分かりづらく、最初の頃はよく混乱することがありました。
・管理画面から、その投稿を見たユーザーが分かると分析の際に役に立つので嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
弊社製品のユーザー様に向けたカジュアルな情報発信に役立っています。
Facebookのような形式で投稿できるので、ユーザー様へアプローチしたい情報を
ユーザー様が興味を持ってもらえる形で投稿することができます。
また閲覧数も見ることができるので、どのようなコンテンツが刺さるのか
どの程度見てもらえているのかを測る事ができます。
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社|カスタマーサクセス
レビューをご記入いただきありがとうございます。 貴社ユーザー様への情報発信に役立っているとのこと社員一同嬉しく思っております。 いただきましたフィードバックは開発チームへ連携させていただきます。今後の開発の参考にさせていただきますので、その他ご要望がございましたら担当までご連絡くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。