非公開ユーザー
情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
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導入前のヒアリングが丁寧で、ローンチ前・後のイメージが易。
カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用
良いポイント
導入(リリース)前に綿密なMTGが組まれ、利用の意図や目的、それに対しての利用機能、ユーザー(利用企業から見たお客様)についてなど、解像度を上げた状態でローンチが可能。
改善してほしいポイント
アプリのUI、UXが全体的に使いたいと思えるものではない。広義、狭義のデザインともに改善して頂けるとありがたい。
今後改善がなされると想定しているが、その段階でブラウザ版のトップにアプリ動線を引かないでほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
まだリリース前なのでなんとも言い難いが、他社事例などを見ていると類似しているサービスや利用の意図があるので一定以上の効果は見込めそうだと感じている。
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社|技術
レビューをご記入いただきありがとうございます。 「導入(リリース)前に綿密なMTGが組まれ、利用の意図や目的、それに対しての利用機能、ユーザー(利用企業から見たお客様)についてなど、解像度を上げた状態でローンチが可能。」 こちらは弊社CSMチームの強みでございます。ローンチ後も全力でサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。 「アプリのUI、UXが全体的に使いたいと思えるものではない。広義、狭義のデザインともに改善して頂けるとありがたい。」 ご意見いただきありがとうございます。より使いやすいアプリとなるようUIや速度の改善に日々取り組んでおりますので、お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。