非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

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コミュニティ運営の基盤となるプロダクトです!

カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・契約からローンチまで要件定義からサイト内構築まで担当CSMが細部までフォローしてくれる
・各ボックス構成やトークルームのカテゴリがノーコードで構築できる
・シンプルなUI/UXで操作方法も簡便

その理由
・契約後から2ヶ月のローンチを目指し、週1回のフォローを担当CSMの方にしてもらいながら、無事にリリースまで出来た
・ボックスごとに役割に応じた設計が出来る(会社側からの連絡やユーザー交流を促すトークルームなど)がノーコードでできるのでユーザーの運用状況を見ながらいつでも設計し直せる
・操作方法非常にシンプルなので、運営側もユーザー側も操作方法の理解がスムーズに可能

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Customer Support Team

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コミューン株式会社|技術

この度はレビューをご記入いただきありがとうございます。 貴社の課題に対してお役に立てており大変幸甚でございます。 「改善してほしいポイント」へご記入いただきました件につきましては、弊社開発チームへフィードバックいたしました。 弊社サービスのアップデートは随時お知らせしておりますので、管理者用コミュニティ等でご確認をいただけますと幸いです。 その他お気づきの点がございましたら、お気軽に弊社担当までご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

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