非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用
プロダクトのUIはいまいち カスタマイゼーションはしやすい
カスタマーサクセスツール,オンラインコミュニティツールで利用
良いポイント
ユーザーコミュニティを作るにあたって、ノーコードで自社のニーズに見合ったプラットフォームを作ることができる点はとても魅力です。
オンラインコミュニティ活動において必要なアイテム(イベントページや掲示板など)は揃っており、後述のUIUXが改善されるのであればとてもユーザー・運営者にとって良いポテンシャルを持ったサービスだと思っております。
改善してほしいポイント
アプリのUIがとにかくいけていない
・アプリを開いた時にログインできず毎回ページをリセットし直している
・画面の拡大縮小ができてしまう点は通常のブラウザで閲覧する体験とほぼ変わらない(アプリで開く意味がほとんど機能していないと思われる)
・特定のユーザー層にメッセージを発信する機能がない
・グループチャット機能がないのでユーザーコミュニティの活性化が推進しづらい(DM機能ができたことはありがたいがグループでお知らせしたい時に情報がパプリックにしか公開できない点が少し不便)
・イベントページのコメント欄などで参加者のみの公開にできないので不特定多数にやりとりが見えてしまう
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・ユーザーはオフィスに入居する会員さんで、それぞれのビジネスの内容や運営側の拠点の情報などが活発に流れることでそれぞれの会員さんのビジネスマッチングの促進につながり、また運営側から発信する拠点の情報を知ることでブランディング活動にも貢献したと思われます。
Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社|技術
レビューのご記入誠にありがとうございます。 改善してほしいポイントにつきまして、貴重なご意見大変感謝いたします。 社内へ連携し、より良い製品になるよう改善に努めてまいります。 引き続きご不明点やご要望、その他お気づきの点がございましたら、担当者までお気軽にご連絡ください。 今度ともよろしくお願いいたします。