Concur Expenseの評判・口コミ 全260件

改善してほしいポイント

インターフェースなどがちょこちょこアップデートされるのは良いのですが、予告がなく、かつ変更後の操作マニュアルも更新されないので、新しい操作方法が分からず、古いマニュアルを片手に試行錯誤を繰り返す羽目になることがある。会社の経費精算ルールに合わない部分にはアラートが表示されるが、その文言が分かりづらく、何が間違っているのか理解できないことが少なくない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の領収書をためておく必要がなくなり、書類の整理が楽になった。請求内容や領収証の精査もConcur側がやってくれるため、当社経理部の負担も軽くなったらしい。

改善してほしいポイント

画像の変更が面倒であるところと
申請をコピーすると自動で日付がスライドするところを直して欲しい。
うまくタイムスタンプが押されないものがある点も不満です。

このサービスになってから逆に時間が取られるようになったように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホから申請できるようになった点はいいですが基本PCで入力するのでメリットはほとんど感じないです。
むしろ時間を取られるようになったように感じます。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー目線の偏見かもしれませんがむしろ効率が悪くなったような、、気がします。
ただ他になかなか似たような電子対応するサービスがないので、このまま使い続けると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しい経費精算レポートを作成してから会社へ請求するまでの精算作業プロセスにおいて、例えば交際費であれば配布部門や同席者など入力画面が非常に多いうえ、画面の切り替えスピードが非常に遅いです。また、何を入力して良いか分からない項目も多く、導入から半年以上経った今でもマニュアル無しでは精算できません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費を精算する際に一定の条件をクリアすれば紙の領収書が不要で、また、スマホでも作業ができるため、出張先から精算することができるようになり、経費精算を忘れる心配が減りました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

経費精算システムの導入や見直しは総務部や経理部の目線で検討されることが多いと思いますが、営業部など精算する側の目線からも本当に使いやすいシステムであるかを確認したうえで会社として意思決定がされると導入後の社内の不満を抑制できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

少し海外寄りな感じがして、英語表記が苦手な過多には使いづらさがあるかもしれません。
UIにおいても慣れれば良いものの、正直あまり良くはないかと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースやExcel等を使って手作業でしていた事が、専用ソフトに乗り換えることによって非常に楽になりました。
業務効率が大きく良くなるため無駄な時間を省けるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

出張申請や経費精算の項目が多く、訪問頻度の多いところはお気に入り登録できたりもう少し簡単にできるようにしてほしいです。
特に多くても月に1度しか利用しないのでエラーがでたときの対処法がわからなくなることが多く操作自体は簡単ですが、項目が複雑で時間がかかりがちです。事前申請ができない突発案件も多いので、エラー（遅延理由の明記）は選択肢で解決できるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費の申請をWEB上でできるのは非常にありがたいです。
以前は細かい領収書も原本が必要であったが、これだとWEBにアップロードできるので経理までもっていく必要がなく楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートレベルがあまり高くないと思います。
時間で動いているのはわかりますが、連携やレスポンスがあまりよくないことが多い
急成長しているのであれば、なおさらそこの部分はしっかりしてほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

E文書管理や他言語対応などを含め、非常にいろんな機能がついているので
使いやすさだけでなく、まだまだ縦横が伸びる可能性があると思いますので
これからも充実したサービスにしてほしいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一部機能がiPhone に限られるため、Androidでは全ての精算の対応ができない。また、経路検索など検索の方法が直感的では無く、マニュアルを見ないとどのような検索方法が利用できるのかがよくわからない
あとは弊社の問題かもしれないが、経費精算の際にかならず領収書添付が求められるため、全ての経費精算がスマートフォンだけで解決できないのが微妙

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

移動時間などの隙間時間を効率よく使う事ができるようになり、自社デスクでは本来やるべき仕事に時間を割り当てる事ができるようになった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スマートフォンでの経費精算を認めるような事ができるようであれば、おすすめかと思う。また、ICカードからの経費清算も可能なので（そのための端末は必要だが）効率化には繋がると思われる。

改善してほしいポイント

今年、電子帳簿保存法の改正による仕様変更により、領収書のスキャンデータを添付する際に条件が付いたため、申請ができずに社内で混乱が起きていました。それまでは領収書をスキャナーでpdfデータにして添付していたのですが、『タイムスタンプ情報が付与されていません』という感じのメッセージが出て、添付できなくなりました。解決方法としてスマホにConcurのアプリをインストールして、そのアプリから領収書を写真で撮ると添付できるようになりました。その方法が判明するまで社内SNSで領収書データが添付できずに申請できなくて困っているという投稿があふれていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算の手間が大きく減りました。それまでは定期区間が絡む経路の計算ミスなどが時々起きていましたが、自分の定期区間を登録することで、システム内で自動で計算してくれるので、すごく楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1行ずつ手入力をしていかなくてはならず、1レコードずつ各画像をキャプチャして貼り付けていくなど手間が非常に重い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用者の立場ではあまりメリットがないように思います。アプリを利用して都度計算する場合には、まだ使い勝手がいいかもしれません。