簡単にコミュニティサイトを構築出来ます

改善してほしいポイント

ユーザー管理画面にもう少し柔軟性が欲しいです。
弊社の使い方としては、社内アカウントも多くあるので、社内アカウントと顧客アカウントを別々で管理出来る様になると嬉しいです。
まだまだ使い始めたばかりで、現状他には特に不満はありませんが、何か気づいた事を話すとすぐに対応いただけるイメージがあるので、今後にも期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニティサイトの立ち上げによって、ユーザー同時のコミュニケーションの促進、活性化が出来つつあります。
顧客からダイレクトに機能改善要望等を社内の担当メンバーに見てもらう事ができ、ヒアリングが必要な場合にも担当から直接コンタクトを取れるので、今後の機能開発にも大きく貢献出来るのではないかと思っています。