coorum

株式会社Asobica

coorum

株式会社Asobica

4.3
189
2026 Spring Leader(カスタマーサクセスツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

coorumの評判・口コミ 全189件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

導入から運用まで担当者が伴走し、非専門者でも設定や運用を進めやすく安心して利用開始できる点が評価されています。

ノーコードによる柔軟な構築

ノーコードでサイト構築やデザイン調整、会員セグメントや分析が可能で、短期間で独自のコミュニティを立ち上げられます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

顧客接点とエンゲージメント強化

クローズドな交流や1:1接点、投稿やポイント施策によりコアユーザーを可視化し、エンゲージメント向上に寄与しています。

問い合わせ削減と運用効率化

FAQ集約や通知、コミュニティでの自己解決促進により問合せ削減や運用作業の一元管理が可能となっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

コミュニティ初心者・非IT部門向け

ノーコードで運用でき、担当者の伴走サポートが充実しているため、運用知見が乏しい組織や非IT部門に適しています。

CRM／ファン育成や教育現場向け

ファン育成やCRM強化、複数拠点や教育現場での顧客理解や交流促進を目的とする企業に適した導入候補です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

coorumのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (7)

    • 非公開

      (163)

    • 企業名のみ公開

      (19)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (26)

    • 飲食・宿泊

      (9)

    • サービス

      (9)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (86)

    • コンサル・会計・法務関連

      (7)

    • 人材

      (7)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (2)

    • 金融・保険

      (5)

    • 教育・学習

      (6)

    • 建設・建築

      (0)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (19)

    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (6)

    • その他

      (4)

    • 不明

      (3)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (90)

    • 導入決定者

      (54)

    • IT管理者

      (34)

    • ビジネスパートナー

      (11)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

家具・インテリア｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

ITレビュー回答

CRMツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

管理画面にてデザインなど自由に設定ができるので、WEBエンジニアでなくても誰でも操作ができる点。
使い始め当初はどういった機能があるか把握するのが難しかったので管理画面にもチュートリアルがあると嬉しいですが、一度全ての機能を使ってしまえば使いやすいですし、タイムラグなく変更が反映される点が良い。

改善してほしいポイント

・投稿表示UIや投稿方法（マイページの過去投稿も）をインスタやXのようなUIにしてほしい。（SNS機能はインスタ、トーク機能はX）
・投稿ページに飛ばないと詳細やコメントが見れないので、タイムライン機能がほしい。普段SNSに慣れているとページ遷移が手間に感じる。

・TOPへSNS投稿を表示にあたりカラム数選択がしたい（現状スマホが1カラムのみ）

・管理画面上での新規機能追加通知（Tayoriを見逃すため）

・新規メニュータイプが追加された際に、旧メニューにも新機能が反映させたい（イベント機能をお知らせ機能に反映できない）

・アンケート機能について
　　└ Googleフォームのように設問作成のバリエーションが作れるような機能がほしい
　　└ アンケート自体に説明文を表示したい（現在は管理画面用のみ）
　　└ テキスト入力のBOXが大きすぎるので、短文/長文用分けて選択したい
　　└ 住所の自動入力機能追加

・イベント機能について追加希望
　└ 企画への応募機能
　└ 募集人数設定
　└ 抽選機能
　└ 応募人数に達した際の応募締切
　└ 応募時にユーザー情報入力ができる応募フォーム機能
　└ 決済機能連携

・管理画面のホームのデータ推移数値をデータダウンロードしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ導入して数ヶ月と実績がまだ浅く、課題解決といった成果には結び付けられておりません。今後に期待しています。

閉じる
coorum support team

coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

この度はレビュー投稿ありがとうございます！ また、頂戴しました機能要望におきましても、社内にて共有・展開し、今後の開発・アップデートに活かしてまいります。 その他お気づきの点やご要望等ございましたら気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ 引き続きどうぞよろしくお願いいたします！ （担当者返信）

非公開ユーザー

食料品｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

親身になってくださる担当者さんです

CRMツール,オンラインコミュニティツール,CDPツールで利用

良いポイント

担当者の方がブランドを良くするためにご尽力くださっていると感じます。
定期打ち合わせをいただき、他社事例の紹介などもおこなっていただいています。

続きを開く

非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートがよい

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

コミュニティ立ち上げの時から親身になってサポートいただいています。右も左も分からない中での立ち上げではありまししたが、他社での成功事例や、それをうちでやるなら、と具体的な案もいただける事はとても助かっています。

続きを開く
coorum support team

coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

この度はレビュー投稿ありがとうございます！ また、頂戴しました機能要望におきましても、社内にて共有・展開し、今後の開発・アップデートに活かしてまいります。 その他お気づきの点やご要望等ございましたら気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします！ （担当者返信）

（編集済み）
Noda Hitoshi

Noda Hitoshi

株式会社ソーシャルインテリア｜家具・インテリア｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

コミュニティOPENしました

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

・ご担当者の弊社事業への理解度と、プロとしてのアドバイスが良い
・シンプルなページ構成で最初から操作がしやすい

続きを開く
coorum support team

coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました！ いただいたご意見は社内で共有し、製品・サービスのアップデートに活用させていただきます。 「定期的にコンタクトを取る機会がないクライアントと協力して取り組むことができている・クライアントが一緒に盛り上げようとしてくれる」とのことありがとうございます。早速貴社にとっての効果が生まれ始めており、嬉しい限りです！ ひとえに、貴社担当者様の熱意と実行力の賜物だと思います。いつもありがとうございます！ さらにユーザー様が積極的にコミュニティに関わりたくなるようなコミュニティ作りを、これからも一緒に検討・ご提案できればと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします！ （担当者返信）

非公開ユーザー

家具・インテリア｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

初めてのWEBコミュニティ

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

色々プログラムやコンテンツを考えながら構築していくプロセスが楽しいです
今後のブランディング寄与に期待

続きを開く
coorum support team

coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございました！ いただいたご意見は社内で共有し、製品・サービスのアップデートに活用させていただきます。 また、プログラムやコンテンツの構築を楽しんでくださっているとのこと嬉しいです！ いつも一緒に楽しんでコミュニティ作りに挑んでいただきありがとうございます！ さらにユーザー様が楽しんでいただけるような企画や他社様の事例を、これからも一緒に検討・ご提案できればと思いますので、 引き続きよろしくお願いいたします！ （担当者返信）

非公開ユーザー

広告・販促｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

これからに期待

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

ポータルサイトやコミュニティサイトを0から構築するより安く構築できる。
コンテンツ管理やコミュニティの運営など最初からしやすい形になっており、ほとんどの企業のユースケースに対応していると思う。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

coorumレビュー

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

・社内コミュニケーション活性化に活用しており、リモートワークが中心となった就業の中で社員同士の人となりがわかりやすくなった。
・アンケート機能を活用することで、社員が会社やオフィス、就業規則の改善などのニーズの掘り起こしが出来るようになった。

続きを開く
coorum support team

coorum support team

OFFICIAL VENDER

株式会社Asobica

レビュー投稿ありがとうございます！ 社内コミュニケーションの活性化・情報交換の促進について、coorumがその一助となれているとのこと、大変励みになります…！ コミュニティの機能に関しても、ご指摘いただいた内容も含め、今後開発・アップデートを進めていければと思います。 その他お気づきの点やご要望等ございましたら気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします！

非公開ユーザー

食料品｜製品企画｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

丁寧な対応

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

丁寧なコミュニティレポートを毎週していただけています。
細かい数字や手が回らない数字の確認業務をしてもらえるのでとても助かっております。
また、コミュニティの方針についても親身になって話を聞いてくださるため、ありがたいです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CSさんの熱量に引っ張られて

CRMツール,オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

ユーザーコミュニティの運営は、事前にいろいろ情報収集していても、聞くとやるとは大違いで戸惑うことがたくさんありました。
そんなあたふたする場面でも担当のCSさんが高い熱量でずっと寄り添ってくれます。

とくにKPIの設定は、何を基準にしたらいいのか迷うことも多くとても悩んでいたのですが、コミュニティコンセプトが近い他社さまの事例などを織り交ぜなから、最適な目標数値の設定に導いていただけてとても頼もしかったです。

今ではその熱量に引っ張られて、チームが活発化していると感じます。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社 大広｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

充実機能のコミュニティサービス

オンラインコミュニティツールで利用

良いポイント

コミュニティサービスとしての基本的な機能はすべて備えているように思います。ポイントプログラムによって投稿・ログインを促す仕組みで利用を促進しながら、実際に入った画面内においては、構成がシンプルですのでとっつきやすいコミュニティが形成されやすいと思います。

続きを開く
coorumを競合と比較してみましょう
coorum

coorum

2026 Spring Leader(カスタマーサクセスツール)
4.3
189

株式会社Asobica

ホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」は顧客の本音データとAIを起点に、あらゆるCXを改善します。 デジタル上の行動データだけでは分からない、商品・サービスの利用実態や、行動の背景・感情といった「顧客の本音」を収集・可視化し、商品開発・ブランド戦略・マーケティング効果の最大化を実現します。 ...

coorumと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
coorum
セキュリティ情報をチェック

coorumの所属カテゴリー

coorumの比較

まとめて比較

coorumの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！