非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|IT管理者
企業所属 確認済
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coorumについて
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
優れている点
・ノーコードでコミュニティページの作成が可能なので企画の立案からページの新規作成、作成後のページ改修が簡単にかつクイックに実行できる
・機能開発が順次実施されるので機能面の拡充スピードが速く、導入当初には想定していなかった機能の活用が可能
(具体例;独自ページ機能活用により当初想定していたイメージと比較して自由度の高いページ作成が実施できている)
改善してほしいポイント
分かりづらい点
・コミュニティページ作成の際の自由度がもう少し高いとなお良い
(文字のフォント、文字色など)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・弊社製品を利用しているユーザーの状態補足が積極的に実施できていないという課題に対して、coorumを活用することによって、初期設定のどの部分で立ち止まってしまっているのか?どのコンテンツに興味があるのか?などの情報を補足できるようになった。
今後は補足した情報を元にコンテンツの改修などにつなげていきたいと考えている。
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coorum support team
OFFICIAL VENDER株式会社Asobica
この度はレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 coorum活用を通じて、ユーザー理解や課題把握に役立てているとのこと、大変嬉しく思います! コミュニティページの機能性については、より御社の世界観を実装できるよう、今後アップデートを進めてまいります。 その他お気づきの点やご要望等ございましたら気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします!